Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام مريومة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Dec 2022 13:45:10 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام مريومة ام مريومة                    السلام عليكم           05:23 PM, 15th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            05:23 PM, 15th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا ام مريومة ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           05:23 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    3           05:24 PM, 15th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.maxfashion.com/ar/support/home#"           05:24 PM, 15th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:24 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    2           05:25 PM, 15th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:25 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    1           05:25 PM, 15th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           05:25 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    [email-masked]           05:26 PM, 15th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           05:26 PM, 15th Dec                   Abdulqader                   مرحبًا  ام مريومه شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           05:27 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    تم ارجاع سويت شيرت يوم ٥ ديسمبر والمندوب اخبرنى انه سيتم ارجاع ثمنه على حسابى على تطبيق ماكس والى الان لم يتم ارجاع المبلغ           05:28 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    تم ارسال رسالة لى فقط انه المبلغ سيتم ارجاعه لى خلال خمس ايام عمل والى الان لم يصل لي شي           05:29 PM, 15th Dec                     ام مريومة                             05:29 PM, 15th Dec                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:31 PM, 15th Dec                   Abdulqader                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 2.25) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           05:31 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    لم تأتينى اي رسالة على الايميل بانه تم استرداد المبلغ           05:32 PM, 15th Dec                   Abdulqader                   الرجاء التحقق من رصيدي بالايميل [email-masked]           05:35 PM, 15th Dec                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            05:37 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    نعم           05:37 PM, 15th Dec                   Abdulqader                   الرجاء تزويدنا بصوه رصيدي الخاص بك           05:39 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    لم اجد كلمة رصيدى           05:39 PM, 15th Dec                   Abdulqader                   حساب شكرا           05:40 PM, 15th Dec                     ام مريومة                             05:41 PM, 15th Dec                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:41 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    تمام           05:42 PM, 15th Dec                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:43 PM, 15th Dec                     ام مريومة                    جزاك الله خيرا           05:43 PM, 15th Dec                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:44 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5467068