Subject: Ticket Assigned - Conversation with entesar
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Dec 2022 14:58:15 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with entesar entesar                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  سلام عليكم Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  7804738564 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1207220003736     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:46 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   مرحبًا  انتصار شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           06:46 PM, 08th Dec                     entesar                    الطلب من امس لليوم .. واليوم متصلين لي الساعه 2 لتوصيل وللحين الطلب ماوصل .. شنو بتوصلونه السنه القادمه مثلا؟           06:46 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:47 PM, 08th Dec                     entesar                    شوف رحم الله والديك           06:47 PM, 08th Dec                     entesar                    شكله الطلب جاي من المريخ           06:47 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   نرجوا منك تقبل كامل اعتذارنا عن هذا التأخير نود اعلامكم أن طلبك قد خرج للتوصيل بتاريخ (08/12/2022) ونأمل أن يتم توصيله لك بأسرع وقت ممكن           06:47 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   يحث ان الطلب قد خرج للتوصيل وسيتم العمل على ايصاله مع نهاية اليوم كحد اقصى           06:47 PM, 08th Dec                     entesar                    اليوم متصل فيني موظف  الساعه 2 الظهر           06:48 PM, 08th Dec                     entesar                    وانا ماطلعت من البيت قاعده انتظر           06:48 PM, 08th Dec                     entesar                    شنو يعني احبس نفسي اليوم كله عشانه؟           06:48 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   سنعمل على توصيل الطلب اليوم بالتأكيد وسنقوم الاتصال بك قبل توصيل الطلب بفتره كافيه           06:49 PM, 08th Dec                     entesar                    اذا مايوصلونه لي خلال ساعه خلاص راح الغي الطلب           06:49 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   لاعليك سنقوم بالتأكيد بتوصيل الطلب بأسرع وقت ممكن           06:49 PM, 08th Dec                     entesar                    اخوي عب،القادر اتكلم معاك بالعربي  اقولك انا قاعده انتظر من 2 الظهر           06:49 PM, 08th Dec                     entesar                    اقولك انتظر من 2 الظهر           06:50 PM, 08th Dec                     entesar                    تبيني اقعد يومي كله انتظر؟؟؟           06:50 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   يرجى التأكد من أننا سنقوم الآن بتصعيد استفسارك إلى فريق التوصيل لدينا وسنطلب منهم تسليم الطلب في أقرب وقت ممكن.           06:50 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:51 PM, 08th Dec                     entesar                    اي           06:51 PM, 08th Dec                     entesar                    الغي الطلب خلاص           06:51 PM, 08th Dec                     entesar                    لوعتو چبدي           06:51 PM, 08th Dec                     entesar                    معاملتكم مأساه           06:51 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.  الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           06:52 PM, 08th Dec                     entesar                    اوك           06:52 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:52 PM, 08th Dec                     entesar                    اوردي ما استفدت منك شي ..شكرا           06:53 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           06:54 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:55 PM, 08th Dec                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:57 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5435786