Subject: Ticket Assigned - Conversation with أحمد علوش
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Dec 2022 14:36:18 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أحمد علوش أحمد علوش                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:27 PM, 02nd Dec                     أحمد علوش                    8400261803           06:28 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   مرحبًا  احمد  شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           06:28 PM, 02nd Dec                     أحمد علوش                    هذا الطلب كان استلام من الري و ما استلمته اريد استرداد المبلغ           06:29 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   نعتذر عن لاازعاج ولكن حسب البيانات لدينا فقد تم استلام الطلب بنجاح           06:30 PM, 02nd Dec                     أحمد علوش                    لم استلمه وصلي فقط رسالة تم استلام لكن ما استلمته           06:30 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:30 PM, 02nd Dec                     أحمد علوش                    احتاج اقدم شكوي بخصوص ان مبين انه تم استلام الطلب و لم استلمه           06:31 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   سنقوم بالتحقق مع المتجر وسيتم تحديثك بالايميل الخاص بك           06:32 PM, 02nd Dec                     أحمد علوش                    خلال كم من الوقت اخوي عبدالقادر يوصلني الرد           06:32 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   لاتقلق عزيزي احمد سنقوم بالرد عليك خلال 24/48 ساعه           06:33 PM, 02nd Dec                     أحمد علوش                    شكرا           06:33 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:33 PM, 02nd Dec                     أحمد علوش                    شكرا الرجاء الرد في اقرب وقت           06:34 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   بالتأكيد سنعمل على ذلك           06:35 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:35 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5395187