Subject: Ticket Assigned - Conversation with Neama
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Dec 2022 14:27:41 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Neama Neama                    Hi           05:53 PM, 02nd Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            05:53 PM, 02nd Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            05:53 PM, 02nd Dec                     Neama                    2           05:53 PM, 02nd Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           05:53 PM, 02nd Dec                     Neama                    1           05:53 PM, 02nd Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           05:53 PM, 02nd Dec                     Neama                    9403121816           05:54 PM, 02nd Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "أخبار سعيدة! ? طلبك جاهز للاستلام     يرجى الرجوع إلى رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لمزيد من التفاصيل. لا تنسَ استلام طلبك خلال 14 يومًا لتتجنب إلغاء الطلب."           05:54 PM, 02nd Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:54 PM, 02nd Dec                     Neama                    3           05:54 PM, 02nd Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر  5 ?‍? شيء آخر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           05:54 PM, 02nd Dec                     Neama                    5           05:54 PM, 02nd Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           05:54 PM, 02nd Dec                     Neama                    ?           05:55 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   مرحبًا ، نعمه شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           05:57 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:58 PM, 02nd Dec                     Neama                    لو سمحت ما وصلني مع الطلب فاوتشر لطلبات او اي قسيمه اخرى           05:58 PM, 02nd Dec                     Neama                    مع العلم ان عملت تقريبا ٥ طلبات           05:58 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   هل تقصد بهذا الطلب           05:59 PM, 02nd Dec                     Neama                    مع كل الطلبات الاخيره لم يصلني شي           05:59 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   الرجاء تزويدنا بصوره العرض           06:01 PM, 02nd Dec                     Neama                    لحظه           06:02 PM, 02nd Dec                     Neama                             06:02 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:03 PM, 02nd Dec                     Neama                    اوك           06:03 PM, 02nd Dec                     Neama                    ؟           06:07 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   لحظات من فضلك مازلنا نتحقق           06:07 PM, 02nd Dec                     Neama                    اوك           06:08 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   الرجاء السماح لنا بمزيد من الوقت           06:12 PM, 02nd Dec                     Neama                    كم من الوقت تحتاج           06:12 PM, 02nd Dec                     Neama                    اوك           06:12 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   هل تم استلام طلبك           06:13 PM, 02nd Dec                     Neama                    ٤ طلبات تم الاستلام ولا يوجد فيهم قسيمه           06:14 PM, 02nd Dec                     Neama                    وطلب لم يتم الاستلام بعد           06:14 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   نود اعلامكم انه سيتم ارسال ايميل بعد  ستلام الطلب بخصوص القيمه           06:15 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   القسيمه           06:15 PM, 02nd Dec                     Neama                    بعد استلام الطلب بكم وقت           06:15 PM, 02nd Dec                     Neama                    ما وصلني ايميل بقسيمة الطلبات السابقه           06:15 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   بعد 1/3 ايام وذاا لم تصلك ايميل بخصوص القسيمه يمكنك مراسلتنا مره اخرى           06:17 PM, 02nd Dec                     Neama                    انا الان اراسلكم بخصوص ٤ طلبات لم استلم فيها قسيمه           06:17 PM, 02nd Dec                     Neama                    ليش مره اخرى؟           06:18 PM, 02nd Dec                     Neama                    ؟           06:19 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   حسب البيانات لدينا سيتم ارسال القسيمه للطلب 9403121816 فقط           06:20 PM, 02nd Dec                     Neama                    باقي الطلبات؟           06:20 PM, 02nd Dec                     Neama                    ليش طلب واحد فقط           06:21 PM, 02nd Dec                     Neama                    كان الاوفر موجود لما طلبت وسألت حكى ان داخل الكيس لو مش موجود تواصلي بخدمة العملاء           06:21 PM, 02nd Dec                     Neama                    الرجاء ارسال القسيمه على الايميل           06:21 PM, 02nd Dec                     Neama                    او تزويدي بالقسيمه هنا           06:22 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:24 PM, 02nd Dec                     Neama                    متى سيتم ارسال القسيمه           06:25 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   سيتم التحقق مع الجهات المعينه بخصوص طلباتك السابقه           06:26 PM, 02nd Dec                   Abdulqader                   وسيتم تحديثك بالايميل الخاص بك           06:26 PM, 02nd Dec                     Neama                    هل سجلت شكوى؟           06:27 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5395149