Subject: Ticket Assigned - Conversation with Shahd Bzour
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Nov 2022 16:23:59 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Shahd Bzour Shahd Bzour                    1           07:52 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            07:52 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           07:52 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    1           07:52 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           07:52 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    9403069511           07:52 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           07:52 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:52 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    2           07:52 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:52 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    1           07:52 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           07:52 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    [email-masked]           07:53 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           07:53 PM, 30th Nov                   Abdulqader                   مرحبًا عميلنا،  شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك.           07:55 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    مرحبا           07:56 PM, 30th Nov                   Abdulqader                    +971585050998    الرجاء تأكيد رقم الهاتف الخاص بك اذا كان صحيح             07:56 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    Hi, we missed you! We were unable to deliver your order 9403069511 on 2022-11-30 19:48:52, reason: Future Date Delivery. We'll make another delivery attempt soon. Click to give feedback http://m.shk.do/8-CQ9eQU Stay Happy!           07:56 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    صحيح الرقم           07:57 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    استلمت هذا المسج قبل قليل من حساب سنتر بوينت           07:57 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    متى سوف استلم طلبي لازلت انتظر منذ اكثر من 3 ايام           07:58 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    كل يوم تخبروني غدا وغدا…….           07:58 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    لماذا لم تحددوا من البداية ان التوصيل سوف يأخذ شهرررررر؟؟؟؟؟؟           07:58 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    عند اتمامي عملية الطلب عبر التطبيق كان من الواضح انه سوف استلمه في اليوم التالي !!!!!!!!!!           07:59 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    ما ردك !؟؟           07:59 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    لماذا لا يتم اختيار وقت التوصيل الصحيح أين المصداقية           08:01 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    !؟           08:01 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    ؟؟           08:03 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    حاى رد ما في ؟؟؟؟؟؟؟؟           08:03 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    حتى رد ما في؟؟؟؟           08:03 PM, 30th Nov                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.  لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           08:04 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    في الأمس تم الرد بهذه الاجابة           08:04 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    أين المصداقية؟؟؟           08:04 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    هل من الممكن أخذ الموضوع بجدية           08:06 PM, 30th Nov                   Abdulqader                   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به . كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لحل المشكلة.           08:08 PM, 30th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:10 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    أرجو متابعة الطلب وتوصيله بأقرب وقت           08:11 PM, 30th Nov                   Abdulqader                   بالتأكيد سنعمل على ذلك           08:13 PM, 30th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:13 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    طيب ممكن أعرف سبب التأخير يعني الصبح بعتتولي مسج ان out of delivery           08:15 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    ممكن أعرف ليه ما تم التوصيل           08:15 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    يعني اعطونا اجابه نفهم           08:16 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    احنا مش كل يوم بالبيت نضل ناطرين           08:16 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    يعني كل يوم نفس المسج ونفس الرد مش معقول           08:18 PM, 30th Nov                   Abdulqader                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. من المفترض تسليم طلبك سابقاولكن سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن لمعرفه اسباب تأخير الطلب            08:19 PM, 30th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:21 PM, 30th Nov                     Shahd Bzour                    لا شكراً ل جهودك           08:22 PM, 30th Nov                   Abdulqader                   نعتذر منك عزيزتي شهد عن التأخير الغير المتوقع           08:23 PM, 30th Nov                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           08:23 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5383986