Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mavros
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Nov 2022 15:55:21 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mavros Mavros                    H           07:41 PM, 28th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            07:41 PM, 28th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           07:41 PM, 28th Nov                     Mavros                    2           07:41 PM, 28th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            07:41 PM, 28th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:41 PM, 28th Nov                     Mavros                    2           07:41 PM, 28th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:41 PM, 28th Nov                     Mavros                    1           07:41 PM, 28th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           07:42 PM, 28th Nov                     Mavros                    [email-masked]           07:42 PM, 28th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           07:42 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   مرحبًا عميلنا، شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك.           07:42 PM, 28th Nov                     Mavros                    لدي طلب إرجاع للطلب 9400771972 طلبت إرجاع منتجين وتم استلام المنتج مني منذ ٥ ايام وحتى الان لم يصلني اي شي يخص انه تم وصول المنتج او إرجاع المال           07:42 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:45 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           07:46 PM, 28th Nov                     Mavros                    دائما ما اقوم بالارجاع والعملية تحدث دائما خلال يومين           07:47 PM, 28th Nov                     Mavros                    لدي شك في ان المنتجات قد ضاعت عند تسليمها إلى الموظف اللي استلمها مني من البيت           07:48 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:50 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:50 PM, 28th Nov                     Mavros                    اريد التأكد من ان المنتجات اذا وصلت إلى المستودع او لا           07:51 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   سنقوم بالتحقق والتوصل معك بالايميل           07:53 PM, 28th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:53 PM, 28th Nov                     Mavros                    اريد تقديم شكوى بهذا الخصوص           07:53 PM, 28th Nov                     Mavros                    وأرسل لي رقم الشكوى           07:53 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5368153