Subject: Ticket Assigned - Conversation with زهراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Nov 2022 14:59:18 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زهراء زهراء                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  7801642175 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1121220010020     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:49 PM, 22nd Nov                     زهراء                             06:49 PM, 22nd Nov                     زهراء                    لم يخرج طلبي للتوصيل           06:50 PM, 22nd Nov                     زهراء                    و انا انتظاره لليوم الثاني           06:50 PM, 22nd Nov                   Abdulqader                   مرحبًا زهره شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           06:50 PM, 22nd Nov                     زهراء                    اريد ان اعرف اين طلبي الآن           06:51 PM, 22nd Nov                     زهراء                    هذا اليوم الثاني وانا في الانتظار           06:51 PM, 22nd Nov                     زهراء                    شركة التوصيل كاذبة و غير متعاونه           06:51 PM, 22nd Nov                     زهراء                    لم تتصل ولم تتواصل مع و تم ارسال هذا المسج البارحه           06:52 PM, 22nd Nov                     زهراء                    هلا، لم نجدك! لم نتمكن من توصيل طلبك رقم 7801642175 بتاريخ 2022-11-21 21:47:53، السبب:عدم استجابة العميل. سنحاول التوصيل مرة أخرى قريبًا. اضغط لتشارك رأيك http://m.shk.do/_afQvNFE. يوم سعيد!           06:52 PM, 22nd Nov                     زهراء                    كيف يكون عدم استجابه العميل و لا احد تواصل معي للاستلام           06:53 PM, 22nd Nov                     زهراء                    و انا انتظر وصلو طلبي منذ الامس           06:53 PM, 22nd Nov                     زهراء                    انا جدا حزينة على هذا التعامل و للاسلوب الغير لائق           06:53 PM, 22nd Nov                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:55 PM, 22nd Nov                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.  نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به . كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لحل المشكلة.           06:56 PM, 22nd Nov                   Abdulqader                   شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.           06:56 PM, 22nd Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:56 PM, 22nd Nov                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:59 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5325113