Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم اسمي منيرة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Nov 2022 16:45:53 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم اسمي منيرة السلام عليكم اسمي منيرة                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم اسمي منيرة Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  7800996733 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +97333758865 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبًا ،منيرة شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك Agent:  لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به  يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  7800996733 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:27 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    لقد دفعت اونلاين لكن يظهر لي ان الطلب لم يصل و فشل لماذا؟           08:28 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   مرحبًا ،منيرة شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           08:28 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    السلام عليكم دفعت من البنفت لطلبي ولكن يخبرني ان الطلب لم ينجح           08:29 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    لماذا؟           08:29 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    رغم ان المبلغ تم سحبه من البنفت الخاص بي           08:29 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   نعتذر عن الازعاج ولكن قد تم تأكيد هذا الطلب بنجاح 7801003234           08:31 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    دفعت المبلغ وانسحب           08:31 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    كل شي تمام هل بيوصل الطلب باجر؟           08:31 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    ليش ينرسل لي ان لم تتم معالجة الطلب؟           08:32 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    هل تم تاكيده مع الخصم او بدون؟           08:32 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   نعم سيتم توصيل الطلب  19-11-2022           08:32 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    مممم اكيد؟           08:33 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   نعم           08:34 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:34 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    اجل           08:34 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    حطيت كود خصم لكنه لم يتفعل رغم ان الكود جديد لماذا؟           08:35 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    مفروض مجموع المبلغ 3.6           08:35 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    لكن انسحب من حسابي 4.5           08:35 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   الرجاء تزويدي بصوره الكود           08:36 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    071-32KR-BGTW-HBKB-RY           08:36 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    هذا الكود           08:36 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   هل بالامكان تزويدنا من اين حصلت على هذا الكود           08:37 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    من ماكس اول ما دخلت كانو كاتبين كود خصم وسويت حوبي له           08:37 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    كوبي*           08:37 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:38 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    تمام           08:38 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:39 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    اجل           08:39 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    متتكد الطلب سيصل غدا؟           08:39 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    متاكد           08:39 PM, 18th Nov                     السلام عليكم اسمي منيرة                    ساثق بخدمتكم ?           08:40 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   بالتأكيد ان شاء الله سيتم توصيل الطلب غدا           08:40 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:40 PM, 18th Nov                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           08:45 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5295586