Subject: Ticket Assigned - Conversation with Omothman
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Nov 2022 14:46:29 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Omothman Omothman                    السلام عليكم           06:08 PM, 17th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            06:08 PM, 17th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            06:08 PM, 17th Nov                     Omothman                    2           06:08 PM, 17th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Omothman، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           06:08 PM, 17th Nov                     Omothman                    2           06:09 PM, 17th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           06:09 PM, 17th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:09 PM, 17th Nov                     Omothman                    2           06:10 PM, 17th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           06:10 PM, 17th Nov                     Omothman                    1           06:10 PM, 17th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           06:10 PM, 17th Nov                     Omothman                    [email-masked]           06:13 PM, 17th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           06:13 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   مرحبًا عميلنا، شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك.           06:14 PM, 17th Nov                     Omothman                    اليوم تم توصيل طلبي وهناك بعض القطع طلع حجمها صغير وابي مقاس اكبر شلون الطريقه للعلم لم يتم ارفاق فاتوره مع الطلب           06:15 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:15 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   8400458701 هل تتواصل معنا بخصوص الطلب           06:15 PM, 17th Nov                     Omothman                             06:16 PM, 17th Nov                     Omothman                    نعم           06:16 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:18 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا           06:18 PM, 17th Nov                     Omothman                    حتى بالفرع           06:18 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   نعم للأسف           06:19 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:20 PM, 17th Nov                     Omothman                    ارسل لك المنتجات المراد ارجاعها           06:20 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   نعم يمكنك ذلك           06:20 PM, 17th Nov                     Omothman                    شلون اصورهم           06:20 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   يمكنك كتابه اسم المنتج           06:21 PM, 17th Nov                     Omothman                             06:21 PM, 17th Nov                     Omothman                    مثل هذا           06:22 PM, 17th Nov                     Omothman                    تبي البار كود           06:22 PM, 17th Nov                     Omothman                             06:22 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   الباركود افضل           06:23 PM, 17th Nov                     Omothman                    الصوره الثانيه           06:23 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   ايوه بالضبط           06:24 PM, 17th Nov                     Omothman                             06:24 PM, 17th Nov                     Omothman                             06:25 PM, 17th Nov                     Omothman                    بس هال٣ قطع           06:26 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   اثنين منتجين فقك           06:26 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   اقصد 3 فقط           06:26 PM, 17th Nov                     Omothman                    اي نعم           06:27 PM, 17th Nov                     Omothman                    شلون راح يتم استرجاع المبلغ           06:27 PM, 17th Nov                     Omothman                    هل تبعثون لي فاتوره وارجعهم بنفسي ولا عن طريقكم           06:27 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   هل تريد ارجاع المنتج الى الفرع           06:29 PM, 17th Nov                     Omothman                    ينفع بدون فاتوره ماكو مع الطلب فاتوره           06:31 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   قد تم ارسال الفاتوره الى الايميل الخاص بك           06:31 PM, 17th Nov                     Omothman                    لم تصلني           06:32 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   هل الايميل صحيح [email-masked]           06:34 PM, 17th Nov                     Omothman                    نعم           06:34 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   تم ارسال الفاتوره مره اخرى الرجاء التحقق من الايميلات العشوائيه           06:37 PM, 17th Nov                     Omothman                    لم يصلني ايميل           06:39 PM, 17th Nov                     Omothman                    ممكن ارساله بالمسج           06:39 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   سيتم التواصل معكم بالايميل الخاص بك [email-masked]           06:41 PM, 17th Nov                     Omothman                    لم يتم ارسال اي شي           06:42 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   سيتم التواصل معكم خلال ساعه           06:43 PM, 17th Nov                     Omothman                    ان شاء الله           06:43 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:45 PM, 17th Nov                     Omothman                    شكرا           06:45 PM, 17th Nov                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:46 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5288087