Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mariam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Nov 2022 16:12:26 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mariam Mariam                    مساء الخير           08:03 PM, 16th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            08:03 PM, 16th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Mariam ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           08:03 PM, 16th Nov                     Mariam                    2           08:03 PM, 16th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1803316  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/#           08:03 PM, 16th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:03 PM, 16th Nov                     Mariam                    2           08:03 PM, 16th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:03 PM, 16th Nov                     Mariam                    1           08:03 PM, 16th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:03 PM, 16th Nov                     Mariam                    [email-masked]           08:03 PM, 16th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:03 PM, 16th Nov                   Aya                   مرحبا بك مريم, معك آية يسعدني تواصلك معنا. كيف يمكنني أن أساعدك اليوم؟           08:05 PM, 16th Nov                   Aya                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الارجاع           08:05 PM, 16th Nov                     Mariam                    ممكن اعرف فيه استبدال وازاي ؟           08:05 PM, 16th Nov                     Mariam                    لو طلع المقاس مش مظبوط           08:06 PM, 16th Nov                   Aya                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1803316) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:06 PM, 16th Nov                     Mariam                    طيب ممكن استفسار           08:06 PM, 16th Nov                     Mariam                             08:06 PM, 16th Nov                     Mariam                             08:06 PM, 16th Nov                     Mariam                    البنطلون ده كنت عاوزه اطلبه           08:07 PM, 16th Nov                     Mariam                    بره مكتوب سعر ولما بدخل سعر تاني           08:07 PM, 16th Nov                     Mariam                    ايه السبب؟           08:07 PM, 16th Nov                   Aya                   نود أن نعلم أن أسعارنا لبعض العناصر قد تختلف قليلاً على مدار اليوم لأننا نقدم مجموعة متنوعة من العروض الترويجية والعروض على موقعنا والتي قد تؤدي إلى فرض أسعار هذه العناصر.           08:08 PM, 16th Nov                   Aya                   لا يمكننا أبدًا ضمان ارتفاع أو انخفاض مفاجئ في سعر أحد العناصر. ومع ذلك ، نحاول دائمًا تقديم منتجاتنا بأقصى خصم لعملائنا.           08:08 PM, 16th Nov                     Mariam                    الصورتين ف نفس الوقت           08:08 PM, 16th Nov                     Mariam                    يعني بيبقي بره مكتوب سعر قليل           08:08 PM, 16th Nov                     Mariam                    جوه لما بدخل السعر بيتغير           08:09 PM, 16th Nov                     Mariam                    ومعظم المنتجات كدا           08:09 PM, 16th Nov                   Aya                   سوف يتم رفع المشكلة للفريق المعني للعمل على حلها           08:10 PM, 16th Nov                   Aya                   وعدم تكرار مثل هذه الاخطاء مرة اخرى           08:10 PM, 16th Nov                     Mariam                    ياريت  ويبقي الاسعار الارخص ??‍♀️           08:10 PM, 16th Nov                     Mariam                    عشان عاوزه كذا منتج علي السعر اللي موجود بره المنتج مش جوه           08:11 PM, 16th Nov                   Abdulqader                   سنعمل على حل هذه المشكله ي اسرع وقت ممكن           08:11 PM, 16th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:11 PM, 16th Nov                     Mariam                    شكرا جدا           08:12 PM, 16th Nov                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           08:12 PM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5281200