Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ola
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Nov 2022 15:23:18 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ola Ola                    My delivery didn't arrive and the driver was very lazy and didn't have a good attitude           07:08 PM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            07:08 PM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           07:08 PM, 13th Nov                     Ola                    1           07:08 PM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           07:08 PM, 13th Nov                     Ola                    9594744409           07:08 PM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           07:08 PM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:08 PM, 13th Nov                     Ola                    2           07:09 PM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:09 PM, 13th Nov                     Ola                    1           07:10 PM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           07:10 PM, 13th Nov                     Ola                    [email-masked]           07:10 PM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           07:10 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   مرحبًا ،علا شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           07:11 PM, 13th Nov                     Ola                    لقد طلبت يوم الخميس صباحا طلبية يجب ان تصل بنفس اليوم           07:11 PM, 13th Nov                     Ola                    ٤ ايام لم تصل و الشخص المسؤول عن توصيلها كان غير جيد في تعامله           07:12 PM, 13th Nov                     Ola                    يتأخر او يؤجل كل يوم و اليوم اخبرني انه ارجع الطلب           07:12 PM, 13th Nov                     Ola                    هذا ليس من حقه           07:13 PM, 13th Nov                     Ola                    +971507698004           07:13 PM, 13th Nov                     Ola                    هذا هو رقمه           07:13 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   نحن نأسف حقًا لسماع أنه لم يتم مساعدتك بشكل صحيح من قبل شريك التوصيل لدينا. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا.           07:14 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:14 PM, 13th Nov                   Abdulqader                    يمكننا أن نفهم إحباطك هنا. يُرجى التأكد من أننا قمنا الآن بتصعيد هذه المشكلة إلى الفريق المعني لدينا. يعمل فريقنا على ذلك. بمجرد حصولنا على أي تحديث ، سنعود إليك.           07:14 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   لقد تم رفع المشكلة مسبقا الى الفريق المعني للتحقق و العمل على حل المشكلة في اقرب وقت ممكن رقم الشكوى هو 5258342           07:15 PM, 13th Nov                     Ola                    شكرا           07:15 PM, 13th Nov                     Ola                    بانتظار حل المشكلة           07:15 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:16 PM, 13th Nov                     Ola                    معرفة وقت التوصيل الجديد           07:16 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   يرجى العلم انه للاسف لا يمكننا تحديد وقت معين لايصال الطلب           07:17 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           07:17 PM, 13th Nov                     Ola                    تمام شكرا           07:18 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:19 PM, 13th Nov                     Ola                    ابدا           07:21 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           07:23 PM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5259145