Subject: Ticket Assigned - Conversation with Doaa Ghoneim
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Nov 2022 13:50:08 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Doaa Ghoneim Doaa Ghoneim                    مساء الخير           05:39 PM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            05:39 PM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            05:39 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    2           05:39 PM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Doaa Ghoneim، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           05:39 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    3           05:39 PM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           05:39 PM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:39 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    3           05:40 PM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Doaa Ghoneim، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           05:40 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    6           05:40 PM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           05:40 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    1           05:40 PM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           05:40 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    [email-masked]           05:41 PM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           05:41 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   مرحبًا  دعاء شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           05:43 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    مرحبا           05:43 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    من فضلك من يوم ٢٢ اكتوبر انتظر رجوع مبلغ استرداد           05:43 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    عن طريق كي نت           05:43 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    وحتى الآن لم يصل           05:43 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                             05:44 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    هاد المبلغ بقيمة 21.04 دينار           05:44 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:45 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:46 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    اوكي           05:46 PM, 13th Nov                     Doaa Ghoneim                    مشكور           05:46 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:48 PM, 13th Nov                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:49 PM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5258402