Subject: Ticket Assigned - Conversation with Sara
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 Oct 2022 12:57:47 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Sara Sara                    2           04:40 PM, 30th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            04:40 PM, 30th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            04:40 PM, 30th Oct                     Sara                    2           04:40 PM, 30th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا Sara، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           04:40 PM, 30th Oct                     Sara                    3           04:41 PM, 30th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home#           04:41 PM, 30th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           04:41 PM, 30th Oct                     Sara                    المشكله انه طقم تنوره وقميص / بس وصلني القميص ( التنوره مش موجوده)           04:42 PM, 30th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           04:42 PM, 30th Oct                     Sara                    2           04:42 PM, 30th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           04:42 PM, 30th Oct                     Sara                    1           04:42 PM, 30th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           04:42 PM, 30th Oct                     Sara                    [email-masked]           04:42 PM, 30th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           04:42 PM, 30th Oct                     Sara                    شكرا           04:43 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   مرحبًا  ساره شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           04:43 PM, 30th Oct                     Sara                    السلام عليكم اخ عبدالقادر           04:43 PM, 30th Oct                     Sara                    انا طلبت منكم مجموعه ملابس جميله لاطفال ووصلني  بس للاسف وحده من لبس الطقم لم تصلني التنوره وصلتني فقط القميص           04:44 PM, 30th Oct                     Sara                             04:44 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:46 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.           04:48 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت عنصرًا غير مكتمل           04:48 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   نعتذر منك لايمكننا ارسال المنتج الناقص نعتذر من حضرتك           04:48 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   سيتم انشاء طلب ارجاع للمنتج           04:48 PM, 30th Oct                     Sara                    لماذا لا يمكنكم           04:49 PM, 30th Oct                     Sara                    لقد فتح الكيس           04:49 PM, 30th Oct                     Sara                    طريقة الاسترجاع كيف؟           04:50 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك           04:52 PM, 30th Oct                     Sara                    حسنا           04:52 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.  نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد           04:53 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقلخلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه. ​           04:53 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:55 PM, 30th Oct                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:57 PM, 30th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5072699