Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Oct 2022 15:43:56 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:     إرجاع بعض العناصر؟ إليك كيفية عمل استرداد أموالك  ?       بعد أن نتلقى المرتجعات ، سنجري فحصًا للجودة ونبدأ في استرداد أموالك ، اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك.        الدفع عن طريق البطاقة - قد تستغرق جهة إصدار البطاقة من 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة المعاملة.     مدفوعة من قبل شبكة عمان نت - سوف تسترد أموالك إلى رصيدي تحت حسابك (للمستخدمين المسجلين) أو كإيصال إرجاع (للمستخدمين الضيوف).       هل ألغيت طلبك؟ سيعتمد المبلغ المسترد على طريقة الدفع الخاصة بك.       الدفع عن طريق البطاقة - قد تستغرق جهة إصدار البطاقة من 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة المعاملة.     مدفوعة بواسطة OmanNet - إذا قمت بإلغاء طلب بطاقة الخصم العماني نت الخاصة بك بالكامل ، فستتلقى استردادًا للبطاقة. إذا قمت بإلغاء جزء من طلبك ، فستتلقى إما استرداد رصيدي (للمستخدمين المسجلين) أو قسيمة إرجاع (للمستخدمين الضيوف). سيتم إرسال قسائم الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من فحص الجودة.         لمزيد من التفاصيل ، انتقل إلى عملية الإرجاع وسياسة الإرجاع ضمن  مركز المساعدة .   Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +96899095556            07:21 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   مرحبًا فاطمه شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك.           07:22 PM, 19th Oct                     فاطمة                    اريد ارجع اغراض طلبتها وصلوني اليوم           07:22 PM, 19th Oct                     فاطمة                    وصلوني بشكل جدا مهترء           07:22 PM, 19th Oct                     فاطمة                             07:23 PM, 19th Oct                     فاطمة                             07:23 PM, 19th Oct                     فاطمة                             07:24 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   حن نعتذر عن أي إزعاج.  على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، إلا أنه من المؤسف حقًا أنك تلقيت عنصرًا معيبًا في عملية الشراء الأخيرة           07:24 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   الرجاء اعلامنا اذا كنت تقصد بهذا الطلب           07:24 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   1690241469           07:24 PM, 19th Oct                     فاطمة                    نعم هذا طلب وشنطه ثانيه           07:25 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   هل هذا هو المنتج :  163855950 - - شنطة كروس بودي مزيّنة بحزام سلسلة مع قفل إغلاق           07:26 PM, 19th Oct                     فاطمة                             07:27 PM, 19th Oct                     فاطمة                             07:28 PM, 19th Oct                     فاطمة                             07:28 PM, 19th Oct                     فاطمة                    هذي شنطه غير مخيوطه جيد ومائله           07:28 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:30 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   الرجاء تزويدنا بأسماء المنتجات التالفه           07:31 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   هل هذه المنتجات:  163855950 - - شنطة كروس بودي مزيّنة بحزام سلسلة مع قفل إغلاق  163124286 - - شنطة ساتشيل بارزة الملمس بحزام كتف وطيّة بزر إغلاق           07:34 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            07:36 PM, 19th Oct                     فاطمة                             07:36 PM, 19th Oct                     فاطمة                    هذا المنتجين           07:37 PM, 19th Oct                     فاطمة                    اتمنى استبدالهم بشنط صالحه او استرداد مالي           07:37 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   ​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا           07:38 PM, 19th Oct                     فاطمة                    اريد ارجاعها           07:39 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   سيتم انشاء طلب ارجاع للمنتجات           07:39 PM, 19th Oct                     فاطمة                    متى ؟           07:39 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد           07:40 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل  خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           07:40 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:40 PM, 19th Oct                     فاطمة                    شكرًا           07:42 PM, 19th Oct                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           07:43 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5022987