Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 18 Oct 2022 13:36:13 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك أو اتصل على 80001271 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك  لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097335572997            05:10 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    طلبت بجامة لون و جات الي لون ثاني           05:10 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    كيف تقدرون تغيرونها لي           05:11 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   مرحبًا عميلنا،، شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك.           05:11 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:11 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                             05:11 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    كنت طالبة هذي           05:12 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   7390700556 هل تتواصل معنا بخصوص الطلب           05:12 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    اي           05:12 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت عنصرًا مختلفًا عن العنصر الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت.           05:12 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                             05:12 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    بس وصلتني هذي           05:12 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   ​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا           05:12 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:13 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    بس الخطأ منكم شلون مايصير استبدل           05:13 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    اروح الفرع ويستبدلونه لي؟           05:14 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   نعم نعتذر عن الخطأ الحاصل منا ولكن خدمه الاستبدال  غير متوفره حاليا           05:14 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   هل تريد عمل ارجاع من قبلنا           05:15 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    اي           05:15 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا           05:17 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                             05:18 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                             05:18 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                             05:18 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   الرجاء تحديد المنتج الذي تريد ارجاعه           05:20 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                             05:21 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    طلبت هذا           05:21 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                             05:21 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    وجبتون هذا ابي ارجعه           05:22 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ،           05:22 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    اوكي           05:25 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد           05:25 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل  خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:26 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    اوكي شكراا           05:26 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:27 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    اي شلون بيرجع فلوس المنتج؟؟           05:28 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   سيتم ارجاع المبلغ الى محفظه رصيدي في الموقع           05:30 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:30 PM, 18th Oct                     السلام عليكم                    ليش موكاش ؟ اوبنفت           05:30 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   يمكنك ارجاع المنتج الى الفرع وسيتم ارجاع المبلغ كاش           05:33 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:34 PM, 18th Oct                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:35 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5018102