Subject: Ticket Assigned - Refund issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 Oct 2022 16:34:11 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund issue ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    2           07:48 PM, 14th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            07:48 PM, 14th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            07:48 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    2           07:48 PM, 14th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           07:48 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    3           07:48 PM, 14th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home#           07:48 PM, 14th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           07:48 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    2           07:48 PM, 14th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           07:48 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    1           07:49 PM, 14th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           07:49 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    [email-masked]           07:49 PM, 14th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           07:49 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    بسرعه           07:49 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   مرحبًاميم شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك.           07:50 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب           07:50 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   9589525765           07:50 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    لا           07:51 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    9589286103           07:51 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    هذي الطلبيه           07:51 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    اللي رجعتها           07:51 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:51 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    مارجعتو المبلغ كامل           07:51 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    رجعتو فقط 20 درهم           07:52 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    والطلبيه كلها ب 81           07:52 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (81.50) الى حسابكم بتاريخ 10/11/22، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           07:53 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:53 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    مارجعتو المبلغ كامل           07:53 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    بس رجعو 10           07:54 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    20 درهم           07:54 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   الرجاء التحقق من حسابك البنكي قد تم ارجاع المبلغ 81.50           07:54 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    تاكد مارجعتو غير 20           07:55 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                             07:55 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    هذا المسج           07:55 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    ما رجع غير 20           07:55 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    والطلبيه كلها ب 81           07:55 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:56 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    اوك           07:57 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   هل بالامكان تزويدي بكشف حساب بنكي يوضح ايداع المبلغ لكي يتم التحقق مع الجهات المعنيه           07:58 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    اوك لحظه           07:58 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                             08:00 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   نعتذر من حضرتك ولكن نريد كشف حساب بنكي بصيغه PDF           08:01 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   حتى يتم مشاركته مع الفريق المعني           08:01 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    * File attached - صورة.pdf *    صورة.pdf           08:03 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    هذي           08:03 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   نعتذر منك ولكن هي نفس الصوره الرجاء التواصل مع البنك الخاص بك لتزويدك بكشف حساب بنكي           08:04 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            08:06 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    لحظه           08:07 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    مافي غير هذي الصوره           08:07 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    واضح فيها رقم التحويل ترا           08:07 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    شوفو من عندكم           08:07 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   ولكن لم يوضح معلومات عن مصدر  التحويل انما رقم تحويل           08:08 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    لحظه بتواصل مع البنك           08:08 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   يمكنك التواصل مع البنك وتزويدنا بالبيانات           08:10 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    اوكي           08:10 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    لحظه           08:10 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    انتضر قليلاً           08:10 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            08:14 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    نعم           08:14 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    انتظر قليلاً           08:14 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    الحين بطرش لك كشف الحساب           08:14 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    تواصلت مع البنك           08:14 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   بالامكان تزويدنا بكشف حساب بنكي           08:17 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    اوكي           08:17 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    لحظه           08:17 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    و بطرش لك           08:17 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            08:20 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    نعم           08:20 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    انتظر فقط البنك يرسلون لي كشف حساب           08:20 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    انتظر قليلاً           08:20 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟           08:27 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    نعم           08:27 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    انتظر قليلاً البنك لم يرسلو كشف الحساب           08:27 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    انتظرهم يرسلونه           08:27 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    هاذي الرساله من ماكس           08:28 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    على الايميل           08:28 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   هل تم التواصل مع تابي من المتحمل ان لديك اقساط من تابي           08:30 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    تابي قفلو الاقساط           08:30 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:30 PM, 14th Oct                     ᴍᴇᴇᴍ ᴀʟᴍᴀɴsᴏᴏʀɪ ?                    اوكي           08:31 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   سيتم رفع مشكلتك حالا وسيتم يتحديثك بالايميل الخاص بك [email-masked]           08:31 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:32 PM, 14th Oct                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           08:33 PM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5003674