Subject: Ticket Assigned - need refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Oct 2022 14:08:15 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need refund Asmaa Fikry??‍⚕️                    السلام عليكم           05:43 PM, 13th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            05:43 PM, 13th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            05:43 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    2           05:44 PM, 13th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           05:44 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    3           05:44 PM, 13th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            05:44 PM, 13th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:44 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    2           05:44 PM, 13th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:44 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    1           05:44 PM, 13th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           05:44 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    [email-masked]           05:45 PM, 13th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           05:45 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   مرحبًا ،اسماء شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           05:46 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                             05:46 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    هذه القطعه طلبتها ف اوردراتي مؤخرا           05:46 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    عدد من القطع منها وتم استلامهم           05:46 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    كلهم اللون اللاحمر اللي ف الذراع طابع ع اللون الابيض اللي ف الضهر           05:47 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:47 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    كلهم بحال سيئه والالوان  ع بعض           05:47 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   هل تقصد بهذا الطلب           05:47 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   9589555307           05:47 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    Order no           05:49 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    9588487424           05:49 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    9588910666           05:50 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           05:50 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    9588355943           05:50 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    القطع موجوده ف الاوردرات دي           05:50 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                             05:50 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    جميعهم بنفس الشكل           05:50 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.           05:52 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   سنقوم بانشاء طلب ارجاع للمنتجات           05:52 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    يوجد ٣ قطعه منهم مع والدتي وسافرت  الي مصر  كانوا هدايا لقرايبنا  الباقي موجود ف نفس عنوان الشحن           05:53 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    كيف يمكنني فعل الاسترجاع لل ٣ قطع الموجودين حاليا ف مصر           05:54 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:56 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   نعتذر من حضرتك سيتم انشاء طلب ارجاع           05:59 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   هل تسطيع ارجاع المنتجات           06:01 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    سأقوم بارجاع المنتجات الموجوده بالفعل ف العنوان           06:01 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    بالنسبه للثلاث قطع اللي مش موجودين ف الامارات ما العمل           06:02 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    هذه مشكله ف المنتج دا عموما مش مشكلتي           06:02 PM, 13th Oct                     Asmaa Fikry??‍⚕️                    ..           06:02 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:04 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:05 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:07 PM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4999966