Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Oct 2022 13:15:34 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           04:59 PM, 13th Oct                     User                    لدي قطع احتاج استرجاهم ماهي الطريقه حيث تم الطلب اولاين           04:59 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   مرحبًا عميلنا،، شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك.           05:00 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:01 PM, 13th Oct                     User                    8189939768           05:01 PM, 13th Oct                     User                    ؟؟           05:03 PM, 13th Oct                     User                    هل هناك رد           05:03 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:05 PM, 13th Oct                     User                    اوك           05:05 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   يمكنك إرجاع منتجاتك خلال 3 خطوات سهلة.  I. طلب إرجاع عبر الإنترنت  انتقل إلى "سجل الطلبات" في حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدّم طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في طلبك أو في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام. سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 15-4 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر Knet، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي"  في حسابك. المستخدم الزيائر الذي دفع نقدًا سيتلقى قسيمة إرجاع.   II. الإرجاع إلى المتجر  غلّف منتجاتك في عبوة الشحن الأصلية (ما عدا الأثاث) وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر هوم سنتر في جميع أنحاء الكويت. تسليم مرتجعك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك. بعد التحقق من مرتجعاتك، سنبدأ عمليّة إرجاع المبلغ:  إذا قمت بالدفع نقدًا أو عبر Knet، يمكنك طلب الإرجاع عبر مذكرة ائتمان أو إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك.  إذا كنت قد دفعت ببطاقة، يمكن استرداد المبلغ إلى بطاقتك أو طلب مذكرة ائتمان.  III. طلب استلام  غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية.  اتصل بنا على 18-00-871 لتحديد موعد ومكان الاستلام. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام. سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 15-4 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى حسابك االمصرفي أو إلى "رصيدي" في حسابك. إذاكنت مستخدم زائر، ستتلقى قسيمة إرجاع. إذا دفعت عبر Knet سوف تتلقى الإرجاع إلى "رصيدي" في حسابك (إذا كنت مستخدم مسجل) أو قسيمة إرجاع (للمستخدم الزائر).           05:07 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:08 PM, 13th Oct                     User                    هل المبلغ يرجع بحسابي البنكي           05:09 PM, 13th Oct                     User                    تقدر تقدم لي طلب ارجاع الانه ما اعرف اقدم ؟           05:09 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   نعم سيتم ارجاع الملبغ الى حسابك البنكي           05:09 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا           05:09 PM, 13th Oct                     User                    اوك قليلا من فضلكم           05:10 PM, 13th Oct                     User                    سلة الخبز استانلس ستيل من كيزيل           05:11 PM, 13th Oct                     User                    غطاء طاولة كي آرابيا           05:11 PM, 13th Oct                     User                    بساط خبز سيلكون من بايك إت           05:12 PM, 13th Oct                     User                    هذا ما احتاج استرجاعه           05:12 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:13 PM, 13th Oct                     User                    حسنا           05:13 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد           05:13 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:13 PM, 13th Oct                     User                    اوكيه           05:13 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:14 PM, 13th Oct                     User                    لا شكرا           05:14 PM, 13th Oct                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:15 PM, 13th Oct                     User                    الى لقاء           05:15 PM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4999704