Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Sep 2022 13:31:40 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام عليكم سلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  سلام عليكم Bot:  Hi سلام عليكم, what do you need help with? Customer:  ? Refund Information Bot:    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    Paid with a MADA Debit Card? Your refund timeline will depend on when we receive the return in our warehouse and complete the quality check. If this is 14 days after your order was placed, the MADA system will not be able to offer an automatic refund to your bank account. Instead, we will manually process your MADA refund and it may take 14-28 days after the refund is initiated to reflect in your account.   For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your Email address Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your Phone number Customer:  966560225577 Bot:  Please wait, our agent will be with you shortly. Thanks Agent:  Hi.., Thank you for contacting us. How may I help you? Customer:  اشتريت في تاريخ 9 اغسطس بالبحريم فرع سيتي سنتر Customer:  وتم ارجاع المنتج بنفس الساعه والى الان لم يتم ارجاع المبلغ الى الفيزا Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  هذي البيانات  كامله Agent:  حسب السياسة المتبعة لمبلغ الارجاع، في حال تم الدفع باستخدام الفيزا يتم ارجاع المبلغ على نفس وسيلة الدفع خلال 7-14 يوم. Agent:  وحيث أن عملية الشراء تمت عبر المتجر، ونأسف لابلاغك أننا لا نستطيع التحقق من المشتريات التي تمت عبر المتجر، لذا نرجو منك زيارة الفرع الذي تم الشراء منه لخدمتك بهذا الصدد. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  استفساري بالاعلى Agent:  سيتم تجويلك الى خدمة عملاء البحرين Customer:  ؟ Customer:  الو Agent:  نود إعلام حضرتك اننا سنقوم برفع القضية للفريق المعني للقيام بالتحقق ومساعدتك على اكمل وجه Agent:  وسنقوم بتحديثك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بحضرتك Agent:  هل يمكنني مساعدتك بأي قضية أخرى؟ Customer:  اعلين Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  نعم Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service Customer:  ممكن الرد Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  Hi سلام عليكم, what do you need help with? Customer:  مالذي تكتبه عزيزي؟؟؟؟؟ Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  Hi سلام عليكم, what do you need help with? Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  Hi سلام عليكم, what do you need help with? Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  Hi سلام عليكم, what do you need help with? Customer:  ? Returns Process Bot:   Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-1111027 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            05:15 PM, 28th Sep                     سلام عليكم                             05:16 PM, 28th Sep                     سلام عليكم                    وتم ارجاع المنتج بنفس الساعه والى الان لم يتم ارجاع المبلغ الى الفيزا           05:16 PM, 28th Sep                     سلام عليكم                             05:16 PM, 28th Sep                   Abdulqader                   مرحبًا ، عميلنا شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           05:17 PM, 28th Sep                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:17 PM, 28th Sep                     سلام عليكم                    انظر بالاعلى           05:17 PM, 28th Sep                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:18 PM, 28th Sep                     سلام عليكم                    الو           05:20 PM, 28th Sep                   Abdulqader                   هل بالامكان تزويدي برقم الطلب           05:21 PM, 28th Sep                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا من السعوديه           05:21 PM, 28th Sep                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            05:24 PM, 28th Sep                     سلام عليكم                    للاسف خدة العملاء سيئة جدا           05:25 PM, 28th Sep                     سلام عليكم                    رد متاخر           05:25 PM, 28th Sep                   Abdulqader                   هل بالامكان تزويدي برقم الطلب           05:26 PM, 28th Sep                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            05:28 PM, 28th Sep                   Abdulqader                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:30 PM, 28th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4933091