Subject: Ticket Assigned - Conversation with Um Maryam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Sep 2022 16:42:59 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Um Maryam Um Maryam                    1           08:14 PM, 27th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            08:14 PM, 27th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           08:14 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    2           08:14 PM, 27th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            08:14 PM, 27th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:14 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    2           08:14 PM, 27th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:14 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    1           08:14 PM, 27th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:14 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    [email-masked]           08:14 PM, 27th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:14 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   مرحبًا ام مريم  ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           08:20 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    مرحبا عبد القادر عندي استفسار بسيط لماذا هنا طلب استرجاع انا لم اطلب استرجاع           08:21 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    يرجى ازالته           08:21 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    انا حصلي خطأ في تجهيز هذه القطعة فقط هو طقم جاكيت مع بنطلون رياضي وصلني تيشيرت وليس جاكيت بقبعة           08:22 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    راسلت أحد الموظفين عبر الايميل فأعتذروا مني واعطوني قسيمة شراء           08:23 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    بقيمة 25           08:23 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    لكن لماذا هنا مكتوب طلب استرجاع           08:23 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    انا لم اطلب استرجاع المنتج لأنني أنا في العراق عندما وصلتني القطعة           08:24 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    أنا اشحن إلى العراق فصعب جدا استرجاع القطعة ولم أطالب بأسترجاعها لكن طلبت تعويض           08:24 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           08:27 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.  ونود إعلامك أننا مازلنا نعمل على حل المشكلة الخاصةبك, وسوف يبذل الفريق المعني قصارى جهدهم لمساعدتك بشكل صحيح.  نأمل ألا نكون قد تسببنا لك في أي إزعاج ، وراحتك وسعادتك أمران مهمان حقًا بالنسبة لنا.           08:30 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    يرجى إزالة طلب الاسترجاع           08:31 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    والانتباه من قبل الموظفين           08:31 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    عند تجهيز الطلبية           08:31 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    لأن ليست المرة الأولى يحصل معي هذا الخطأ           08:32 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    وانا لم اراسلكم           08:32 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    هذا هو رقم الطلب يرجى إزالة طلب الاسترجاع           08:33 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   We have now taken your valuable feedback and shared it with the concerned team. They are going to make sure that this doesn't happen with you in your future purchases.           08:36 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    Thanks           08:36 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   اعتذر عن الرد بالانجليزي           08:37 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    لا مشكلة           08:37 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   ولكن سنقوم بمشاركه هذه الشكوى مع الجهات المعنيه وقد تم مسبقا رفع شكواك           08:37 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   برقم الشكوى 4914360           08:37 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    نعم شكرا           08:38 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    وارجوكم انتبهو على القياسات ايظآ           08:38 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:38 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   بالنأكيد سيتم ذكر ذلك في الشكوى           08:38 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    تأتيني قطع قياس البنطلون والتيشيرت قياس اخر           08:38 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    فيرجى الانتباه رجاءا           08:38 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    سوف تفقدون ثقة الزبائن           08:39 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   اعتذر منك ام مريم مجددا وسيتم اخذ ملاحظاتك بعين الاعتبار           08:39 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:40 PM, 27th Sep                     Um Maryam                    شكرا           08:40 PM, 27th Sep                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           08:42 PM, 27th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4929246