Subject: Ticket Assigned - Conversation with مريم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Aug 2022 11:52:15 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مريم مريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502575663            03:40 PM, 20th Aug                   Abdulqader                   مرحباُ  مريم  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           03:41 PM, 20th Aug                     مريم                    انا طلبت ولكن تم الغاء غرض من الطلب و هناك استرداد للمال ولكني اخترت الدفع عن طريق برنامج تابي ، كيف سيتم ارجاع المبلغ ؟           03:42 PM, 20th Aug                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           03:43 PM, 20th Aug                   Abdulqader                   بخصوص الطلب 9582525979نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (15.00) الى حسابكم بتاريخ8/17/22م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم،           03:45 PM, 20th Aug                     مريم                    ولكنني لم ادفع المبلغ كامل اخترت الدفع عن طريق برنامج تابي، هل سيتغير المبلغ قبل الخصم ؟           03:46 PM, 20th Aug                   Abdulqader                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج ( طلاء أظافر ميتاليك من فلورمار) من الطلببسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ           03:47 PM, 20th Aug                   Abdulqader                   وسيتم تعديل الفاتوره عند شحن الطلب           03:48 PM, 20th Aug                   Abdulqader                   نعتذر قد تم تعديل الفاتوره           03:48 PM, 20th Aug                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:49 PM, 20th Aug                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           03:51 PM, 20th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4752993