Subject: Ticket Assigned - Conversation with رتاج
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Aug 2022 12:35:54 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رتاج رتاج                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رتاج Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8181917686 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96565802085            04:24 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   مرحباُ  رتاج  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           04:25 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:26 PM, 12th Aug                     رتاج                    طلبت من برنامج سنتربوينت و دفعت و تم الطلب بنجاح و لكن ارسلو لي رسالة بأن الطلب لم تتم معالجته و يرجى اعادة المحاولة او استخدام الدفع نقدا عند الاستلام           04:26 PM, 12th Aug                     رتاج                    ما المشكلة لدى الطلب ؟           04:27 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8181917686) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8181917692.  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           04:27 PM, 12th Aug                     رتاج                    يعني لا يوجد اي داعي ل طلبه مرة اخرى ؟           04:28 PM, 12th Aug                     رتاج                    سوف ترسلو لي الطلب ؟           04:29 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   نعم تم تأكيد الطلب بنجاح           04:29 PM, 12th Aug                     رتاج                    شوف ترسلون لي رسالة اخرى بموعد الاستلام ؟           04:29 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر  يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون1 يوم عمل. ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           04:31 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:32 PM, 12th Aug                     رتاج                    اذاً لا توجد مشكلة بسبب عدم نجاح معالجة الطلب ؟           04:32 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   لاتوجد اي مشكله قد تم الطلب بنجاح  برقم الطلب 8181917692           04:33 PM, 12th Aug                     رتاج                    شكرا           04:33 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:33 PM, 12th Aug                     رتاج                    لا شكرا           04:34 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:34 PM, 12th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4721973