Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى عبد العزيز
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Aug 2022 10:58:08 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى عبد العزيز منى عبد العزيز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى عبد العزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  556601110            02:46 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   مرحباُ منى     شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:47 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب           02:47 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   8181748918           02:47 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            02:49 PM, 12th Aug                     منى عبد العزيز                    Yes           02:49 PM, 12th Aug                     منى عبد العزيز                    نعم           02:50 PM, 12th Aug                     منى عبد العزيز                    بخصوص اخر طلب           02:50 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (8181748918) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 1-2 أيام عمل التاريخ المتوقع للوصول الطلب هو 13/08/2022. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           02:50 PM, 12th Aug                     منى عبد العزيز                    اريد ان اعرف اذ كانت البلوزة و العباية متوفرة في فرعكم بالجهراء           02:50 PM, 12th Aug                     منى عبد العزيز                    وصل الطلب           02:51 PM, 12th Aug                     منى عبد العزيز                    اريد الاستبدال           02:51 PM, 12th Aug                   Abdulqader                    الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.           02:52 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت)           02:52 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:52 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:53 PM, 12th Aug                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:56 PM, 12th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4721724