Subject: Ticket Assigned - Conversation with سحر عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Aug 2022 16:05:38 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سحر عبدالله سحر عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سحر عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96565894224            07:52 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                             07:52 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    هذا الفستان لم اطلبه والفستان اللي طلبته لم يصل           07:53 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   مرحباُ    سحر شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           07:53 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:54 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                             07:54 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    ده طلبي لم يصل           07:54 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    اوك           07:54 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:55 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                             07:55 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    8181322728           07:55 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت عنصرًا مختلفًا عن العنصر الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت. سنساعدك بالتأكيد في هذا.           07:56 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    الفستان اللي تم استلامه بالغلط لا يوجد عليه ليبل او اي تيكت او سعر           07:56 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:56 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    رقم الطلب 8181322728           07:57 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    استلمت اليوم مختلف           07:57 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                             07:58 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                             07:58 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                             07:58 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    ده تفاصيل الطلب           07:58 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   هل تريد انشاء طلب ارجاع من قبلنا           07:58 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    لا اريد تسجيل شكوى فقط لاذهب الي الفرع واسترجع القيمه           07:59 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    بيكون عندكم علم بالخطأ اللي صار           07:59 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.           07:59 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   يمكنك ارجاع المنتج الى الفرع           08:00 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    شكرا  جزيلا لحسن تعاونكم           08:00 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    تمام .. شكرا جزيلا           08:00 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    بس الفستان بدون ليبيل           08:01 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   لامشكله في ذلك           08:01 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:01 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    اوك تمام شكرا جزيلا           08:01 PM, 09th Aug                     سحر عبدالله                    لا شكرا يعطيك العافيه           08:01 PM, 09th Aug                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           08:02 PM, 09th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4711490