Subject: Ticket Assigned - Conversation with ايمان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Aug 2022 10:43:51 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ايمان ايمان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:25 PM, 05th Aug                     ايمان                    مرحبا           02:27 PM, 05th Aug                   Badri                   مرحبًا ايمان 'طاب يومك، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           02:28 PM, 05th Aug                     ايمان                    لو سمحت بدي رجع منتج فاتوره رقم           02:28 PM, 05th Aug                     ايمان                    888830010878202207           02:28 PM, 05th Aug                     ايمان                    اليوم جربته و المقاس ابدا مو مناسب           02:29 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:29 PM, 05th Aug                     ايمان                    تفضل           02:29 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   هل بالامكان ارسال رقم الطلب المقصود المكون من عشره ارقام           02:31 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   او تاريخ الطلب           02:31 PM, 05th Aug                     ايمان                    لحظه           02:32 PM, 05th Aug                     ايمان                    8178830581           02:33 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           02:34 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت)           02:34 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:34 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:35 PM, 05th Aug                     ايمان                    طيب المقاس مو مناسب ابدا..اقدر احصل على وصل بالمبلغ؟           02:36 PM, 05th Aug                     ايمان                    شركات مثل زارا نقدر نسترجع لمدة شهر!           02:36 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   يرجى العلم انه يمكنك استرجاع المنتج وسيتم ارجاع المبلغ           02:37 PM, 05th Aug                     ايمان                    قلتلي اذا ماضي اكتر من ١٤ يوم ما اقدر           02:38 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم           02:38 PM, 05th Aug                     ايمان                    مافهمت ..طلبي كم مضى عليه؟           02:38 PM, 05th Aug                     ايمان                    ما فهمت عليك..اقدر ارجعه ام لا           02:39 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   بخصوص الطلب 8178830581 مازلت يمكنك ارجاع الطلب           02:39 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   تم استلام الطلب بتاريخ 02/08/2022           02:39 PM, 05th Aug                     ايمان                    اقدر بكرا اروح المتجر و ارجعه؟           02:39 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   نعم يمكنك ذلك           02:40 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:40 PM, 05th Aug                     ايمان                    اخي الكريم           02:40 PM, 05th Aug                     ايمان                    قلتلي قبل شوي خدمة الاستبدال لمنتجات سنتر بوينت غير متوفره حاايا           02:41 PM, 05th Aug                     ايمان                    و بعد شوي قلتلي اقدر ارجع المنتج           02:41 PM, 05th Aug                     ايمان                    ضعت الصراحه           02:41 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   نعم الاستبدال غير متوفر حاليا يمكنك فقط ارجاع المنتج وسيتم ارجاع المبلغ           02:41 PM, 05th Aug                     ايمان                    تمام يعني مازلت ضمن فترة السماح؟           02:42 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   بخصوص هذا الطلب 8178830581  مازلت تستطيع ارجاع المنتج           02:42 PM, 05th Aug                     ايمان                    شكرا           02:43 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:43 PM, 05th Aug                     ايمان                    شكرا           02:43 PM, 05th Aug                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:43 PM, 05th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4694251