Subject: Ticket Assigned - pod
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Aug 2022 12:47:55 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  pod ليلى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليلى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97333200345            04:24 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   مرحباُ  ليلى  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           04:24 PM, 04th Aug                     ليلى                    الموظف العزيز           04:24 PM, 04th Aug                     ليلى                    قمت بعملية الطلب من ماكس بتاريخ ٢٨-٧-٢٠٢٢           04:25 PM, 04th Aug                     ليلى                    وتم اشعاري عبر الموقع ان الطلب تم توصيله           04:25 PM, 04th Aug                     ليلى                    رغم عدم توصيله لي وعدم استلامي له           04:25 PM, 04th Aug                     ليلى                    ولم يردني أي مكالمة او تواصل من شركة الشحن           04:25 PM, 04th Aug                     ليلى                    والى الان لم يتم ايصاله لي           04:25 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:26 PM, 04th Aug                     ليلى                    كل يوم اقوم بالتواصل عبر الرقم المتاح على تطبيق ماكس           04:26 PM, 04th Aug                     ليلى                    ولم يتم حل المشكلة حتى الان           04:26 PM, 04th Aug                     ليلى                    اليوم وردني ايميل وفيه مرفق صورة لعنواني           04:26 PM, 04th Aug                     ليلى                    لكن اين الشحنة؟! اين الطلب ؟!           04:27 PM, 04th Aug                     ليلى                    لماذا لم يتم توصيله           04:27 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   الرجاء السماح لنا بمزيد من الوقت           04:29 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   هل تقصد بهذا الطلب 7380242848           04:31 PM, 04th Aug                     ليلى                    ؟؟؟           04:32 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   هل بالامكان تأكيد رقم الطلب           04:34 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   7380242848           04:34 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            04:36 PM, 04th Aug                     ليلى                             04:37 PM, 04th Aug                     ليلى                    هذا الايميل الذي وردني           04:37 PM, 04th Aug                     ليلى                    وقمت بالرد عليه بعدم استلامي للطلب           04:37 PM, 04th Aug                     ليلى                    نعم           04:38 PM, 04th Aug                     ليلى                    هذا رقم الطلب           04:38 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   هل الرقم هذا الخاص بك صحيح           04:39 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   +97333200345           04:39 PM, 04th Aug                     ليلى                    نعم صحيح           04:39 PM, 04th Aug                     ليلى                    +97333200345           04:40 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:40 PM, 04th Aug                     ليلى                    اريد استلام طلبي او ارجاع المبلغ المدفوع           04:41 PM, 04th Aug                     ليلى                    وعليكم تحسين جودة التوصيل           04:41 PM, 04th Aug                     ليلى                    لانها مرهقة جدا           04:41 PM, 04th Aug                     ليلى                    وتتسبب بالكثير من المشاكل والفوضى           04:41 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   نعتذر منك سنعمل على حل مشكلتك بأسرع وقت ممكت           04:43 PM, 04th Aug                     ليلى                    ??           04:44 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:44 PM, 04th Aug                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:47 PM, 04th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4691331