Subject: Ticket Assigned - Late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jul 2022 08:58:39 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late collection أبرار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097333849012 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبًا ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك Customer:  السلام عليكم Customer:  بغيت استفسر عن مبلغ المسترد حاولت اعمل طلب واستخدم المبلغ لكن من ينجح الدفع Customer:  وتم خصم المبلغ Customer:  هل يتم استرجاع المبلغ ام لا ؟ Customer:  IMAGE Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  نود إعلامك أن طلبك مازال قيد التحقق من عمليه الدفع، يرجى الانتظار لمده 24 ساعه وسيتم الغاء الطلب تلقائيا واعاده المبلغ اليك Customer:  ان شاء الله شكرا Agent:  هل لديك اي إستفسار اخر Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أبرار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:52 PM, 24th Jul                   Abdulqader                   مرحباُ  أبرار  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           12:53 PM, 24th Jul                     أبرار                    السلام عليكم           12:53 PM, 24th Jul                     أبرار                    اريد معرفة موعد استلام طلب الارجاع           12:53 PM, 24th Jul                     أبرار                    قمت بطلب الارجا قبل عدة ايام ولم يتم الاستلام الى الآن           12:54 PM, 24th Jul                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           12:55 PM, 24th Jul                   Abdulqader                   الرجاء تأكيد رقم الهاتف الخاص بك           12:55 PM, 24th Jul                   Abdulqader                   +97337773104           12:55 PM, 24th Jul                     أبرار                    نعم           12:55 PM, 24th Jul                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:56 PM, 24th Jul                     أبرار                    شكرا           12:57 PM, 24th Jul                     أبرار                    ان شاء الله           12:57 PM, 24th Jul                   Abdulqader                   وسيتم التواصل معك بالايميل الخاص بك           12:57 PM, 24th Jul                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:57 PM, 24th Jul                     أبرار                    لا شكرا           12:58 PM, 24th Jul                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           12:58 PM, 24th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4649186