Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jul 2022 09:41:50 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504684412            01:25 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   مرحباُ  عبدالله  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:26 PM, 21st Jul                     عبدالله                    يعطيك العافية           01:26 PM, 21st Jul                     عبدالله                    قمت بشراء بعض المنتجات قبل يومين من خلال التطبيق ولكن هناك منتجين أريد ان اقوم باستبدالهما بقياس اكبر           01:26 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب 9578921392           01:26 PM, 21st Jul                     عبدالله                    فهل استطيع استبدال المنتج في احد مراكز ماكس في الامارات           01:27 PM, 21st Jul                     عبدالله                    او يجب استرجاعها عن طريق التطبيق           01:27 PM, 21st Jul                     عبدالله                    نعم           01:28 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   ​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس)           01:28 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:28 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   ** يرجى ملاحظة أن جميع العناصر الإلكترونية غير قابلة للإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.           01:29 PM, 21st Jul                     عبدالله                    حسنا           01:29 PM, 21st Jul                     عبدالله                    هل استطيع الارجاع عن طريق اي فرع لماكس ؟           01:29 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   نعم بالتأكيد ارجاع المنتجات الى الفرع           01:31 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   يمكنك           01:31 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:31 PM, 21st Jul                     عبدالله                    نعم           01:33 PM, 21st Jul                     عبدالله                    لقد قمت بعنلية الارجاع الان ولكن حسب ما ظهر لي فقد قمت باختيار ارجاع المنتجا بالكامل وانا لا اريد ذلك           01:34 PM, 21st Jul                     عبدالله                    فهل يمكنك الغاء طلب الارجاع           01:34 PM, 21st Jul                     عبدالله                    وساقوم باخد المنتج الذي اريد ارجاعه الى احد فروع ماكس           01:34 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           01:36 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   لقد تم الغاء طلب الاسترجاع حسب رغبتك بذلك           01:38 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:39 PM, 21st Jul                     عبدالله                    شكرا           01:40 PM, 21st Jul                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           01:41 PM, 21st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4640774