Subject: Ticket Assigned - Missing item
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jul 2022 17:13:40 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing item شيماء العلوي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء العلوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097334444940            08:52 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   مرحباُ  شيماء  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:52 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           08:53 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    مرحبا اخوي           08:53 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    عندي مشكلتين           08:53 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    الاولي عندي قطعة من اللي طلبته ما كانت موجوده مع الاسف على الرغم اني دفعت ثمنها           08:53 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    والمشكله الثانيه عندي بعض الاشياء احتاج الى تغير الحجم وبعضها استرجاع           08:54 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب 7375368776           08:54 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    لا           08:55 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    رقم الطلب           08:55 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    7378880738           08:56 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    والطلب الثاني           08:56 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    7378934508           08:56 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   الرجاء التأكيد هل قمتي باستلام جميع الطلبات           08:58 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    في قطعة قاصره           08:58 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   هل بالامكان تزويدي بأسم المنتج كاملا حتى يتم انشاء طلب ارجاع من قبلنا           08:59 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                             09:01 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                             09:01 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    استرجاع           09:01 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                             09:01 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    احتاج الى مقاس ٣٩           09:02 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                             09:02 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    هذي القطعه ما وصلتني اساسا           09:02 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   حاليًا ، يمكنك استبدال منتجات Shoe Mart في أي متجر من متاجر Centrepoint / Shoemart في غضون 14 يومًا من تاريخ التجميع / التسليم بشرط توفر العنصر في المتجر.           09:02 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   اما منتجات سبلاش نعتذر منك لايوجد لدينا خيار استبدال           09:03 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    ليش ما في استبدال           09:04 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    يعني ارميهم           09:04 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    والقطعه اللي ما وصلت شنو ضروفها           09:04 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   نعتذر منك لايتوفر في الوقت الحالي فقط منتجات شومارت           09:04 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   هل تريد عمل ارجاع للمنتجات           09:05 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    اي ابغي استرجع المنتجات           09:05 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    وابغي القطعه القاصره           09:05 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   سيتم عمل استرجاع للمنتجات الرجاء الانتظار           09:05 PM, 19th Jul                   Abdulqader                    نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:07 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   اما بخصوص المنتج الناقص نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:08 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    طيب يعني بيرجعون لي الصندل والفستان والحزام صح           09:09 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    وبرسلون لي القطعه الناقصه           09:09 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   نعم بالضبط           09:09 PM, 19th Jul                     شيماء العلوي                    طيب شكرا لك           09:09 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   اما بخصوص القطعه الناقصه سنعمل على التحقق مع الجهات المعنيه وسيتم التواصل معك بالايميل الخاص بك           09:10 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:10 PM, 19th Jul                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           09:13 PM, 19th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4635555