Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Jul 2022 01:37:40 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    تم عمل اوردر واتفاجئت ان ميعاد التوصيل بعد ١٠ ايام هل متاح تحويل الطلب لاستلامه من اى فرع او منفذ تسليم؟           05:22 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           05:22 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:23 AM, 07th Jul                     User                    اهلا وسهلا           05:23 AM, 07th Jul                     User                    كل عام وانت بخير           05:23 AM, 07th Jul                     User                    لحظه           05:23 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   وانتم بخير نحن باانتظارك           05:23 AM, 07th Jul                     User                    2109239589           05:24 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:24 AM, 07th Jul                     User                    اوك           05:24 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (2109239589) والطلب قيد التفيذ وسوف يصل خلال 7أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           05:27 AM, 07th Jul                     User                    للاسف كان مكتوب ان ميعاد التوصيل السبت ومخدتش بالى انه السبت بعد ١٠ ايام           05:27 AM, 07th Jul                     User                    محتاج تغير التوصيل ليكون استلامه من فرع او منفذ تسليم           05:28 AM, 07th Jul                     User                    بدلا من توصيله للمنزل           05:28 AM, 07th Jul                     User                    على اعتبار انى محتاج الطلب قبل العيد او اول يوم العيد           05:29 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   نعتذر من حضرتك ونأسف لإبلاغك أنه وفقًا لسياستنا ، لن نتمكن من تغيير نوع الطلب بمجرد تقديم الطلب بنجاح.           05:29 AM, 07th Jul                     User                    هل الحل فى الغاء الطلب؟           05:30 AM, 07th Jul                     User                    واعادة الطلب؟           05:30 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   نعم بالامكان الغاء اطلب في الوقت الحالي           05:30 AM, 07th Jul                     User                    ولو عملت طلب جديد باستلامه من الفرع اقدر استلمه بعد كام يوم           05:31 AM, 07th Jul                     User                    ؟           05:31 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   من الفرع سيتم تجهيز الطلب خلال 2-3 ايام عمل           05:31 AM, 07th Jul                     User                    وبعرف ازاى ان الطلب جاهز           05:32 AM, 07th Jul                     User                    ؟           05:32 AM, 07th Jul                     User                    وهل بيتم الدفع فى الفرع المحدد للاستلام؟           05:32 AM, 07th Jul                     User                    ولا الدفع اونلاين فقط           05:32 AM, 07th Jul                     User                    ؟           05:32 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر  يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 2-3 أيام عمل. ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           05:33 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   يتم الدفع عبر الاونلانين           05:33 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   الاونلاين           05:33 AM, 07th Jul                     User                    غير متاح الدفع بالفرع؟           05:33 AM, 07th Jul                     User                    بالفيزا           05:33 AM, 07th Jul                     User                    ؟           05:33 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   يمكنك الدفع بالفيزا ايضا           05:34 AM, 07th Jul                     User                    ف الفرع عند الاستلام؟           05:34 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   يرج العلم انه عليك دفع المبلغ عبر الاونلاين وليس عبر المتجر           05:35 AM, 07th Jul                     User                    تمام           05:35 AM, 07th Jul                     User                    شكرا           05:35 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   في ما يلي ما يجب عليك القيام به لتقديم طلب لخدمة استلمها بنفسك:  يمكنكِ العثور على المنتجات التي تريد شراءها من خلال البحث عنها أو من خلال استعراض أقسامنا. أضف هذه المنتجات إلى سلتك باستخدام الزر "إضافة إلى السلة". اضغط على سلتك الصغيرة من أعلى يسار الشاشة واضغط على الزر "الدفع الآن". اختر نقطة الاستلام التي تود الاستلام منها باستخدام القائمة المنسدلة أو اختاريه من الخريطة. أدخل معلومات الدفع واضغط على الزر "متابعة". راجع طلبك وضعه باستخدام الزر "اتمام طلبي".           05:35 AM, 07th Jul                     User                    وعند الغاء الطلب هيتم استرداد القيمه المخصومه من كارت شكرا           05:35 AM, 07th Jul                     User                    ؟           05:35 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   نعم سيتم ارجاع نقاط شكرا للطلب الملغي           05:36 AM, 07th Jul                     User                    خلال قد ايه؟           05:36 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   سيستغرق 14 يومًا لتظهر نقاط Shukran ا           05:36 AM, 07th Jul                     User                    شكرا جزيلا           05:37 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:37 AM, 07th Jul                     User                    لا           05:37 AM, 07th Jul                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:37 AM, 07th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4595403