Subject: Ticket Assigned - Conversation with جاسم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jul 2022 01:32:03 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جاسم جاسم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جاسم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7377593752 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097336006791 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباُ   جاسم شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟ Agent:  لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات Agent:  يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (7377593752) والطلب قيد التفيذ  وسوف يصل في  نفس اليوم. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً. Customer:  سلام عليكم Customer:  ابي ازيد على الطلب يصير ؟ Agent:  نعتذر منك لايمكنك ذلك بعد تأكيد الطلب Customer:  في قميص نسيت اضيفه Customer:  ومايصير اطلبه بروحه مايسوى يعني Customer:  مايصير يعني Agent:  لايمكننا اضافه اي  منتج بعد تأكيد الطلب نعتذر من حضرتك Customer:  تمام شكرًا Customer:  بس متى راح يوصل الصبح وله متى Agent:  سيتم التواصل معكم من قبل مندوب التوصيل بفترة كافية قبل البدء بعملية التوصيل Customer:  تمام Customer:  شكرا Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا. Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  سلام Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جاسم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7377594746 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:27 AM, 06th Jul                   Abdulqader                   مرحباُ   جاسم شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           05:27 AM, 06th Jul                     جاسم                    سلام           05:27 AM, 06th Jul                     جاسم                    انا توني مكلمك بخصوص ان ابي ازيد الطلب           05:28 AM, 06th Jul                     جاسم                    طلبت مره ثانيه القميص بس ابيهم يوصولون مع بعض           05:28 AM, 06th Jul                     جاسم                    اذا ممكن           05:28 AM, 06th Jul                     جاسم                    7377594746           05:28 AM, 06th Jul                     جاسم                    رقم الطلب           05:28 AM, 06th Jul                   Abdulqader                   حاليا طلبك قيد التنفيذ اذا تم شحنهم بنفس فريق الشحن سنحاول توصيل الطلب بوقت واحد           05:29 AM, 06th Jul                     جاسم                    تمام شكرا           05:29 AM, 06th Jul                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:29 AM, 06th Jul                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:31 AM, 06th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4589628