Subject: Ticket Assigned - Conversation with belkacemi noureddine
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Jun 2022 17:09:58 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with belkacemi noureddine belkacemi noureddine                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  belkacemi noureddine Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97477096783            08:45 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    Ok           08:45 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:46 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب 4675672677           08:47 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            08:50 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    نعم           08:51 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    احاول شرح مشكلتي           08:51 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    الو           08:51 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    الاخ عبد القادر هل انت معي           08:52 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   حسب البيانات لدينا فأنه تم استلام الطلب من قبلكم  6/26/22           08:53 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    ?           08:53 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    نعم استلمته و لكن لما جربته في البيت لقيته اكبر مني مع اني عندي نفسه           08:53 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    نفس المقاس اصغر منه           08:54 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    لا افهم اختلاف المقاس في نفس الفئة           08:54 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    التواصل ثقيل جدا           08:54 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    هل يمكنني الاستبدال           08:55 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   ​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس)           08:55 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:55 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    يا اخي اكبر مني و ليس خطئي           08:56 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    كيف نفس التيشيرت يختلف في المقاس في نفس المقاس           08:57 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    لم ارى هذا في حياتي           08:57 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    استبدال نفس التيشيرت تغيير مقاس           08:57 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   حن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك.  من الواضح أن هذه ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           08:57 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    يا اخي الخدمة سيىة جدا           08:57 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    و التواصل ثقيل جدا           08:58 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   ولكن حسب ساسيه الشركه لايوجد لدينا خدمه استبدال في الوقت الحالي           08:58 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   سياسه           08:58 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    ماذا افعل ارميه ؟           08:58 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    هذا مشكل من عندكم           08:59 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   يمكنك ارجاع المنتج وسيتم اعاده مبلغ المنتج           08:59 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    و اشتري مرة أخرى و لكن الاستبدال ممنوع هههههههه           09:00 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    شكرا جزيلا على كل حال           09:00 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   نعتذر منك لعدم وجود خدمه استبدال           09:01 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:01 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           09:03 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    كيف يتم عملية الاسترجاع           09:04 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:04 PM, 26th Jun                     belkacemi noureddine                    في التطبيق غير متوفر ؟           09:04 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   هل تريد عمل ارجاع للمنتج من قبلنا           09:05 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            09:07 PM, 26th Jun                   Abdulqader                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:09 PM, 26th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4546332