Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Jun 2022 23:44:10 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8175091495 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:33 AM, 22st Jun                     محمد                    فى انتظارك           03:33 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   مرحباُ محمد   شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           03:34 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           03:34 AM, 22st Jun                     محمد                    اهلا وسهلا استاذ عبدالقادر           03:34 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8175091495) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: 8175091502).  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           03:36 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:37 AM, 22st Jun                     محمد                    مش فاهم حضرتك هل تقصد تم الغاء الطلب           03:37 AM, 22st Jun                     محمد                    هل تريد ان ادفع فلوس الطلب مره اخرى           03:38 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   قد تم تأكيد الطلب برقم طلب جديد وهو 8175091502           03:38 AM, 22st Jun                     محمد                    8175091495           03:39 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   نود إعلامكم أن الطلب رقم: (8175091495) لم يتم تأكيده بنجاح.           03:39 AM, 22st Jun                     محمد                    وماذا عن هذا الرقم           03:39 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:40 AM, 22st Jun                     محمد                    يعنى حضرتك الطلب جاهز للاستلام بالرقم الجديد           03:40 AM, 22st Jun                     محمد                    8175091495           03:40 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر  يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 1-2أيام عمل. ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           03:40 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:41 AM, 22st Jun                     محمد                    ياعنى حضرتك تقصد مش محتاج ادفع فلوس الطلب مره اخرى           03:41 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   لاتحتاج لأن تدفع المبلغ مره اخرى حيث ان طلبك قد تم تأكيده بنجاح           03:42 AM, 22st Jun                     محمد                    شكرا           03:43 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:43 AM, 22st Jun                     محمد                    شكرا           03:43 AM, 22st Jun                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           03:43 AM, 22st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4528503