Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Jun 2022 21:27:46 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته... السؤال الان لماذا لا يوجد تواصل مع العميل في حاله لم يستلم العميل طلبه ومن جانبكم تكتبو في تعليقكم ان العميل لا يجيب عند عمليه التسليم.. بامانه اني زعلانه كثيرا من هذا الرد الذي لا يبشر بخير وجعلني ااخذ نظره سيئه عن الخدمه لديكم رغم انني قد تعاملت مع العديد من الخدمات الا ان الرد منكم في تبرير عدم وصول الشحنه للعميل بسبب انه لا توجد استجابه من العميل هذا يضع الشركه موضع محرج ولا توجد ادنى مصداقيه في التعامل مع عملاءها وزباءنها.والواقع غير ذلك اذ انه تواصل معي المندوب واخبرته بتغير الموقع واني قد ارسلت قبل التسليم بيوم موقع استلام الشحنه الجديد.. . لذلك يؤسفني ان طلبي هذا من موقع سنتر بوينت سوف يكون الاول والاخير بسبب هذا الاسلوب الغير متوقع منكم.... بالرغم من انني كتبت ملاحظه انه يرجي التواصل معي قبل موعد تسليم الشحنه بيوم لانه قد اكون خارج المنطقه لظرف ما.. واكدت على انه يجب ارسال الشحنه الى العنوان الاخر.. وللاسف الى الان لا تواصل من الشركه بخصوص الشحنه التي من المفترض ان تصل الاربعاء الماضي بتاريخ 8/6/22... وقد اجلت جميع اعمالي وتعطلت من اجل ان اكون مستعده لاستلام الشحنه.وفي النهايه لا استلمها.. لذا فما فائده ارسال كافه الرسايل للعميل من اجل تاكيد عمليه الاستلام وبعدها لا يوجد ادنى اهتمام.. بالرغم من ان المندوب اكد علي انه قد ابلغ الشركه الموصله بأنه تغير موقع التسليم... لذا يزعجني هذا وقد اخذت في خاطري على ان لا اطلب مره اخرى ولا اتعامل معكم..<div dir="auto"> موقعي الحالي( المنطقة الشرقية شمال_ ولايه بديه _محطه شل) وعن طريق الوتسب سارسل الموقع ارجو ارسال الرقم للتواصل</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ١٢ يونيو، ٢٠٢٢ ١٢:٥٧ ص Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl"><span dir="rtl">مرحبا ام ريناد،</span></div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:"times new roman","new york",times,serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:"times new roman","new york",times,serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br>
</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:"times new roman","new york",times,serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا برقم التواصل والعنوان كاملاً لكي يتم تحديثها ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم معنا.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:"times new roman","new york",times,serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:"times new roman","new york",times,serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4482722