Subject: Ticket Assigned - Conversation with mrvana
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Jun 2022 22:23:56 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mrvana mrvana                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لو قمت بأرجاع بعض المنتجات وأردت الطلب مره أخرى بالرصيد المسترجع وهو أقل من 50 درهم هل سيحسب أجر للتوصيل Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mrvana Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503032616            02:07 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:09 AM, 04rd Jun                     mrvana                    أهلا           02:09 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا بخصوص الارجاع           02:10 AM, 04rd Jun                     mrvana                    لقد قمت بارجاع بعض المنتجات واستلما مني المندوب اليوم ظهرا وكنت قد سددت المبلغ نقدا           02:10 AM, 04rd Jun                     mrvana                    واليوم عندما أردت اتمام الدفع لطلبه اخرى وجدت رصيدي 0           02:11 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:11 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           02:11 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   بمجرد استلامنا للمنتج في مستودعاتنا ، بعد أن نتحقق من مرتجعاتك ، سنقوم بمعالجة أموالك المستردة. ​           02:11 AM, 04rd Jun                     mrvana                    شكرا           02:12 AM, 04rd Jun                     mrvana                    لكن هناك بلوزة وصلتني مقطوعه وبجانب القطع هناك ستكر عليه سهم           02:13 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:13 AM, 04rd Jun                     mrvana                    ولقد قمت بعمل استرجاع           02:14 AM, 04rd Jun                     mrvana                    هل ستحسب بأنها خطئ           02:14 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   هل تقصد بهذا الطلب 9572304895           02:15 AM, 04rd Jun                     mrvana                    ولن يرجع المبلغ           02:15 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   الرجاء تزويدنا بأسم المنتج كاملا           02:16 AM, 04rd Jun                     mrvana                    نعم           02:17 AM, 04rd Jun                     mrvana                    لحظه من فضلك           02:17 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            02:19 AM, 04rd Jun                     mrvana                    تيشرت بولو           02:20 AM, 04rd Jun                     mrvana                    سادة مقاوم للبهتان بأكمام قصيرة           02:20 AM, 04rd Jun                     mrvana                    أسود لارج           02:20 AM, 04rd Jun                     mrvana                    27 درهم           02:20 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   لقد قمت بكتابه السبب (وصلتني مقطوعه من الخلف وعليها ستكر على شكل سهم           02:21 AM, 04rd Jun                     mrvana                    نعم           02:21 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   لذا سيتم ارجاع مبلغ المنتج الى رصيدي الخاص بك           02:21 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   الرجاء الانتظار لمده 2-3 ياام وسيتم اعاده المبلغ           02:22 AM, 04rd Jun                     mrvana                    نعم           02:22 AM, 04rd Jun                     mrvana                    شكرا           02:22 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:22 AM, 04rd Jun                     mrvana                    لا شكرا           02:22 AM, 04rd Jun                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:23 AM, 04rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4446609