Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 May 2022 22:22:44 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله السلام عليكم ورحمة الله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506029550            02:08 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    تمام           02:08 AM, 18th May                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:08 AM, 18th May                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:08 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    هل يمكن ارجاع المنتج فرع مصر           02:09 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    انا اشتريت من ابوظبي وسافرت للقاهره الان           02:10 AM, 18th May                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا من دوله الامارات           02:10 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    انا اشتريت من الامارات وسافرت لمصر بعدها           02:10 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    احتاج لاستبدال المنتج فقط وتغييره باخر او ارجاعه           02:10 AM, 18th May                   Abdulqader                   يرجى العلم انه يمكنك ارجاع المنتجات الى اي متجر بالامارات وليس في دوله اخرى           02:11 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    مع العلم انى سوف اعود للامارات بعد ٢٥ يوم           02:11 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    هل من الممكن عمل طلب الارجاع الان والتسليم يوم ١٠ يونيو عند عودتى للامارات           02:12 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    الوووو           02:13 AM, 18th May                   Abdulqader                   يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام           02:13 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    انا ممكن ارجع المنتج للفرع اللى اشتريت منه           02:14 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    بس بسال هيكون عدى فترة ٢٥ يوم           02:14 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    اعمل الطلب دلوقتى ولا استنى لما ارجع بعد ٢٥ يوم           02:15 AM, 18th May                   Abdulqader                   وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا ، لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع إلا إذا تم إجراؤها في غضون 14 يومًا بعد تسليم المنتجات.           02:15 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    هل هناك حل الان           02:16 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    اريد تغيير المنتج فقط           02:16 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    ولكن سوف اذهب للامارات بعد ٢٥ يوم           02:16 AM, 18th May                   Abdulqader                   ​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس)           02:16 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    الارجاع           02:17 AM, 18th May                   Abdulqader                   يمكننا انشاء طلب الارجاع ولكن سيتم ارجاع المنتج خلال 3-5 ايام           02:18 AM, 18th May                     السلام عليكم ورحمة الله                    شكرا لحضرتك           02:19 AM, 18th May                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:20 AM, 18th May                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:22 AM, 18th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4370382