Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 May 2022 00:52:22 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi السلام عليكم ,what do you need help with? Customer:  Refund queries Bot:  Please choose your location Customer:  Bahrain Bot:    Did you return your order? We will issue your refund after we receive your returns and perform a quality check. Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by cash - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.    Canceled your order? Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.   Please note, it will take longer for us to receive and process your returns during this period. This may delay your refund as well. For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            04:31 AM, 05th May                   Abdulqader                   Hi, thank you for contacting us. I'm Abdulqader. I will be happy to help you.           04:32 AM, 05th May                     السلام عليكم                    السلام عليكم           04:32 AM, 05th May                     السلام عليكم                    بس آنة بالأمس رجعت ٣ قطع ملابس           04:32 AM, 05th May                   Abdulqader                   وعليكم السلام           04:32 AM, 05th May                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:32 AM, 05th May                     السلام عليكم                    وحابة إستفسر متى راح يرجع المبلغ           04:33 AM, 05th May                   Abdulqader                   هل تقصد بالطلب هذا 7367952678           04:33 AM, 05th May                     السلام عليكم                    نعم           04:34 AM, 05th May                     السلام عليكم                    هل بالإمكان استرجاع المبلغ في حسابي بالبنك           04:34 AM, 05th May                   Abdulqader                   بخصوص الطلب 7367952678 لايمكننا ايجاد اي طلب ارجاع           04:35 AM, 05th May                     السلام عليكم                    لحظة من فضلك           04:35 AM, 05th May                     السلام عليكم                    Hi! Your return request RP0427220008412. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?Uy/3jUgE2gN86QVAtWoOqA==#/ Stay Happy!           04:35 AM, 05th May                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:36 AM, 05th May                     السلام عليكم                    حاضر           04:36 AM, 05th May                   Abdulqader                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           04:37 AM, 05th May                   Abdulqader                   بمجرد استلامنا للمنتج في مستودعاتنا ، بعد أن نتحقق من مرتجعاتك ، سنقوم بمعالجة أموالك المستردة.           04:37 AM, 05th May                     السلام عليكم                    لأن في سياسة الاسترجاع موجود إن راح يضاف لرضيدي في التطبيق           04:38 AM, 05th May                     السلام عليكم                    وأنا لست بحاجة لشراء أي ملابس هذه الفترة           04:38 AM, 05th May                   Abdulqader                   نعم سيتم اضافه المبلغ الى رصيدي الخاص بك           04:38 AM, 05th May                     السلام عليكم                    وخصوصاً آخر مرة كلمت فيها الموظف           04:38 AM, 05th May                     السلام عليكم                    عبرت عن استيائي عن جودة المشتريات           04:38 AM, 05th May                     السلام عليكم                    فهل بالإمكان استرجاع المبلغ في البنك           04:39 AM, 05th May                     السلام عليكم                    أريد استلام النقود ولا أحتاج لشراء أي شي آخر من المتجر           04:39 AM, 05th May                   Abdulqader                   نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك           04:40 AM, 05th May                   Abdulqader                   يرجى ملاحظة أنه ليس لدينا خدمة تحويل رصيدي إلى حساب آخر في الوقت الحالي. لاحظ أيضًا أن رصيدي  ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية. سيكون من فوائدك استخدامها في التسوق المستقبلي معنا.           04:40 AM, 05th May                     السلام عليكم                    لكن من حقي كمستهلك أن أسترجع نقودي           04:40 AM, 05th May                     السلام عليكم                    لأن جودة المشتريات كانت سيئة           04:41 AM, 05th May                     السلام عليكم                    لا أريد تكرار نفس التجربة مع التطبيق لأن بصراحة خاب أملي عندما رأيت ما قمت بشرائه           04:41 AM, 05th May                     السلام عليكم                    لا تتوافق الجودة أبداً مع صور العرض           04:42 AM, 05th May                     السلام عليكم                    وباقي الثياب الغير مسترجعة كانت سيئة الصمع و تأثرت جداً من أول عملية غسيل           04:43 AM, 05th May                     السلام عليكم                    فأنا كعميل مخلص كل هذه السنوات أطالب باسترجاع المبلغ في البنك           04:43 AM, 05th May                     السلام عليكم                    لأنني لن أعيد تجربة الشراء أون لاين           04:43 AM, 05th May                     السلام عليكم                    أخي ما زلت معي؟           04:44 AM, 05th May                   Abdulqader                   من الواضح أن هذه ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.يرجى اعتبار هذا استثناء نادر لقد أخذنا الآن ملاحظاتك القيمة وشاركناها مع الفريق المعني. سوف يتأكدون من عدم حدوث ذلك معك في مشترياتك المستقبلية.           04:44 AM, 05th May                     السلام عليكم                    نعم وأطالب باسترجاع المبلغ الفعلي في البنك وليس من خلال التكبيق           04:45 AM, 05th May                   Abdulqader                   نعتذر منك حسب سياسه الإرجاع أونلاين لن نتمكن من تقديم استرداد نقدي أو تحويل مصرفي إليك بقيمة المرتجعات يمكنك ايضا الاطلاع على سياسه الارجاع لمزيد من المعلومات: https://bit.ly/3FfgfTd           04:45 AM, 05th May                     السلام عليكم                    التطبيق*           04:45 AM, 05th May                     السلام عليكم                    للأسف كانت تجربتي الأخيرة سيئة وبسبب سياسة الاسترجاع زادت سوء           04:46 AM, 05th May                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج  الذي تسببنا له           04:46 AM, 05th May                     السلام عليكم                    أرجو إيصال استيائي للمسؤولين.. الجودة انخفضت بشكل كبير           04:46 AM, 05th May                     السلام عليكم                    وهذا لم نعتده أبداً من ماكس           04:47 AM, 05th May                     السلام عليكم                    أشكر لكم حسن الإصغاء           04:47 AM, 05th May                     السلام عليكم                    ورحابة الصدر في تقبل آرائنا نحن العملاء           04:47 AM, 05th May                     السلام عليكم                    أمنياتي لكم بالتوفيق           04:47 AM, 05th May                     السلام عليكم                    ومعذرة لكم على الإطالة في المحادثة ولكن كان لابد من توصيل صزتي ورأيي           04:47 AM, 05th May                     السلام عليكم                    صوتي*           04:48 AM, 05th May                   Abdulqader                   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية لقد أرسلنا الآن التعليقات إلى فريق الاهتمام لدينا           04:48 AM, 05th May                     السلام عليكم                    ألف شكر           04:48 AM, 05th May                   Abdulqader                   تذكر  ان سعادتك وراحتك مهمة بالنسبة لنا.           04:49 AM, 05th May                     السلام عليكم                    يعطيكم العافية           04:49 AM, 05th May                   Abdulqader                   الله يعافيك هل لديك اي ملاحظات اخرى           04:49 AM, 05th May                     السلام عليكم                    شكر خاص لك ما قصرت           04:50 AM, 05th May                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على ملاحظاتك المهمه الينا لرفع جوده الخدمه لدينا.           04:51 AM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4311790