Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريهام
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 30 Apr 2022 21:24:08 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريهام ريهام                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  /startover Bot:  Please enter your name Customer:  ريهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01227404356            01:09 AM, 01th May                   Abdulqader                   مرحباُ  ريهام  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:10 AM, 01th May                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:10 AM, 01th May                     ريهام                    مساء الخير           01:10 AM, 01th May                     ريهام                    انا اشتريت حاجات بأكتر من ١٤٠٠ جنيه و عايزه ارجع قطعتين فقط و انا من اسوان و لظروف صحية ارسلت الحاجات لأحد الاصدقاء و وصلولها انهارده و اانهارده اليوم ال ١٥           01:11 AM, 01th May                     ريهام                    بستأذن اني محتاجة استثناء ارجعهم لفرع المريلاند           01:12 AM, 01th May                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           01:12 AM, 01th May                     ريهام                    اتفضل           01:12 AM, 01th May                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:13 AM, 01th May                     ريهام                             01:13 AM, 01th May                     ريهام                    مفيش رقم طلب…           01:14 AM, 01th May                     ريهام                    صديقتي اتوجهت لفرع المريلاند مباشرة           01:14 AM, 01th May                     ريهام                    و ممكن تتجه مره اخري للفرع الان           01:14 AM, 01th May                   Abdulqader                   نود أن نعلمك أن المتجر وعلى الإنترنت هما منصتان مختلفتان ، فنحن فريق دعم عبر الإنترنت وليس لدينا أي معلومات بخصوص منتج المتجر / العروض والعروض الترويجية.  ومع ذلك ، نطلب منك الاتصال أو زيارة أي متاجر قريبة لأنها ستساعدك في هذا الصدد.           01:14 AM, 01th May                     ريهام                    ممكن رقم التواصل ؟           01:15 AM, 01th May                   Abdulqader                   يمكنك التواصل مع المتجر بالرقم التالي 0224509273           01:16 AM, 01th May                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:17 AM, 01th May                     ريهام                    ده فرع المريلاند ؟           01:17 AM, 01th May                   Abdulqader                   27 شارع الحجاز، بجوار كبابجي الأزهر فرحات المريلاند ، مصر الجديدة ، القاهرة ، القاهرة الكبري           01:17 AM, 01th May                     ريهام                    طيب انا محتاجة رقم الخط الساخن عشان الفرع مش بيرد           01:18 AM, 01th May                     ريهام                    ؟؟           01:18 AM, 01th May                   Abdulqader                   نعتذر منك هذا الرقم المتوفر في المتجر 0224509273           01:19 AM, 01th May                     ريهام                    يعني مفيش رقم خدمة عملا ؟!!           01:20 AM, 01th May                   Abdulqader                   يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على  +20–22 58 78 1 88           01:20 AM, 01th May                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:21 AM, 01th May                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           01:23 AM, 01th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4297411