Subject: Ticket Assigned - Conversation with mohammad
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Apr 2022 23:30:28 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mohammad mohammad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohammad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96599536969            03:16 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   مرحباُ  محمد   شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           03:17 AM, 27th Apr                     mohammad                    مرحبا           03:17 AM, 27th Apr                     mohammad                    اشتريت صندل قبل كم يوم من الموقع و احتاج مقاس اكبر           03:18 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:18 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب 8165384309           03:19 AM, 27th Apr                     mohammad                    صندل مقاس ٤٠           03:19 AM, 27th Apr                     mohammad                    في مكان اقدر اتوجه له بكره الصبح استبدل الصندل ؟           03:20 AM, 27th Apr                     mohammad                             03:21 AM, 27th Apr                     mohammad                    هذا ☝?           03:21 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب 8165384309           03:22 AM, 27th Apr                     mohammad                    ما اعرف رقم الطلب لأني طلبت مرتين بنفس اليوم           03:22 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           03:23 AM, 27th Apr                     mohammad                    ?           03:24 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   نرى أنك تريد إعادة المنتج ( صندل عربي بارز الملمس سهل الارتداء بزينة إبزيم للرجال) من الطلب 8165384309.  وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا ، لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع إلا إذا تم إجراؤها في غضون 14 يومًا بعد تسليم المنتجات. لقد اشتريت هذا العنصر في (التاريخ11/04/2022) ، لذلك لن نتمكن من بدء طلب إرجاع هنا.           03:26 AM, 27th Apr                     mohammad                    استبدال و ليس ارجاع           03:27 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   لقد قمت بتجاوز المده المحدده للارجاع والاستبدال           03:27 AM, 27th Apr                     mohammad                    طيب اين مقر الاداره في الكويت           03:27 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على 18-00-871           03:29 AM, 27th Apr                     mohammad                    شكراً           03:29 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:29 AM, 27th Apr                     mohammad                    لا           03:29 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           03:30 AM, 27th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4263843