Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد مصطفي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Apr 2022 22:24:25 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد مصطفي محمد مصطفي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد مصطفي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0201016695732            02:01 AM, 27th Apr                     محمد مصطفي                    /startOver           02:04 AM, 27th Apr                     محمد مصطفي                    /startOver           02:05 AM, 27th Apr                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:11 AM, 27th Apr                     محمد مصطفي                    اولا انا من مصر           02:14 AM, 27th Apr                     محمد مصطفي                    اشتريت بنطلون اون لاين ولقيت فيه عيب صناعة وعايز أبدله اعمل ايه           02:15 AM, 27th Apr                     محمد مصطفي                    ?           02:17 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:17 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك.  من الواضح أن هذه ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  يرجى اعتبار هذا استثناء نادر. عندما يقدم العميل طلبًا ، فإنه يمر بعملية فحص الجودة. يقوم متخصصو فحص الجودة لدينا دائمًا بالتحقق مما إذا كانت العناصر في حالة جيدة أم لا.           02:19 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس)يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:20 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:21 AM, 27th Apr                     محمد مصطفي                    يعني مينفعش استبدله من اي فرع بنفس المقاس والمواصفات           02:21 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   نعتذر منك لايوجد لدينا خدمه استبدال في الفرع ايضا           02:22 AM, 27th Apr                     محمد مصطفي                    شكرا           02:22 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:23 AM, 27th Apr                     محمد مصطفي                    لا شكرا           02:23 AM, 27th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:24 AM, 27th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4263525