Subject: Ticket Assigned - Conversation with hamza
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Apr 2022 22:59:22 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hamza hamza                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hamza Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9567178325 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558244434            02:48 AM, 26th Apr                   Abdulqader                   مرحباُ  حمزه   شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:48 AM, 26th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:48 AM, 26th Apr                   Abdulqader                   نود إعلامكم أن الطلب رقم 9567178325) جاهز للاستلام من المتجر.   يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.           02:49 AM, 26th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:50 AM, 26th Apr                     hamza                    مكان التوصيل           02:50 AM, 26th Apr                     hamza                    التوصيل للمنزل           02:50 AM, 26th Apr                   Abdulqader                   مول الإمارات مول الإمارات ، الطابق الأرضي ، قرب  موقف D ، البرشاء           02:51 AM, 26th Apr                     hamza                    كيف طلع استلم الطلبيه من المتجر           02:51 AM, 26th Apr                     hamza                    انا من العين           02:52 AM, 26th Apr                     hamza                    والتوصيل يكون للمنزل           02:52 AM, 26th Apr                   Abdulqader                   لقد قمت بااستخدام خدمه الاستلام من المتجر           02:52 AM, 26th Apr                     hamza                    هل استطيع تغير الموقع؟!           02:52 AM, 26th Apr                     hamza                    او تغير  موقع الاستلام           02:53 AM, 26th Apr                   Abdulqader                   نأسف لإبلاغك أنه وفقًا لسياستنا ، لا يمكننا من تغيير موقع استلام طلبك بمجرد تأكيد الطلب بنجاح.   أيضًا، سيتم إلغاء الطلب تلقائيا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا وسيتم استرداد المبلغ بعد 4-15 يومًا.           02:53 AM, 26th Apr                     hamza                    الغاء الطلب           02:54 AM, 26th Apr                   Abdulqader                   وفقًا للحالة ، حاليا الطلب في المتجر جاهز للإستلام وسيكون متاحًا للإستلام لمدة 14 يومًا من رسالة أو إيميل التأكيد التي تم استلامها.  سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 7-14 أيام.  في حال كنت لا ترغب بالإنتظار مدة 14 يوم, نود إعلامك أنه يمكنك التوجه للمتجر لاستلام الطلب والإرجاع في نفس الوقت.           02:55 AM, 26th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:56 AM, 26th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:58 AM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4254491