Subject: Ticket Assigned - Conversation with جنان
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Apr 2022 18:16:54 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جنان جنان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:07 PM, 25th Apr                     جنان                    سلام عليكم           10:08 PM, 25th Apr                   Abdulqader                   مرحباُ   جنان شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:08 PM, 25th Apr                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:08 PM, 25th Apr                     جنان                    وصلني طلب قبل شوي بس القطعه زرها خربان فبرجعها           10:09 PM, 25th Apr                     جنان                    يصير اروح اقرب فرع ويبدلونها ؟           10:09 PM, 25th Apr                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           10:10 PM, 25th Apr                     جنان                             10:11 PM, 25th Apr                   Abdulqader                   نعتذر عن الازعاج الذي قمت بمواجهته سيتم عمل ارجاع للمنتج وسيتم اعاده المبلغ يرجى العلم ان خدمه الاستبدال غير متوفره بالوقت الحالي           10:13 PM, 25th Apr                     جنان                    سيتم ارجاع المبلغ الى حسابي البنكي؟           10:13 PM, 25th Apr                   Abdulqader                   نعم سيتم ارجاع المبلغ الى حسابك البنكي           10:14 PM, 25th Apr                     جنان                    تمام شكرا           10:14 PM, 25th Apr                     جنان                    متى بتاخذون القطعه؟           10:14 PM, 25th Apr                   Abdulqader                   هل توافق على عمل ارجاع من قبلنا           10:14 PM, 25th Apr                     جنان                    اي           10:14 PM, 25th Apr                   Abdulqader                   لقد تم انشاء طلب ارجاع بنجاح  يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام.           10:15 PM, 25th Apr                     جنان                    تمام شكرا           10:15 PM, 25th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:16 PM, 25th Apr                     جنان                    لا شكرا           10:16 PM, 25th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           10:16 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4252117