Subject: Ticket Assigned - Conversation with أحمد
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Apr 2022 18:59:56 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أحمد أحمد                    Customer:  شكرا يا فندم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:46 PM, 23rd Apr                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:46 PM, 23rd Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:46 PM, 23rd Apr                     أحمد                    الووووو           10:47 PM, 23rd Apr                     أحمد                    انا من مصر وكنت عملت طلب إرجاع لاوردر من ٤ ايام وعايز اعرف المبلغ هستردوا امتي           10:48 PM, 23rd Apr                   Reenad                   لحظات ليتم تحويلك لفريق مصر           10:48 PM, 23rd Apr                     أحمد                    رقم الطلب ٢١٠٨٤٥٤٩٧٦           10:49 PM, 23rd Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:49 PM, 23rd Apr                     أحمد                    تمام           10:51 PM, 23rd Apr                   Abdulqader                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته           10:51 PM, 23rd Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:52 PM, 23rd Apr                     أحمد                    بستفسر عن طلب الارجاع           10:52 PM, 23rd Apr                   Abdulqader                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته           10:53 PM, 23rd Apr                     أحمد                    المرتجع انا سلمته من ٤ ايام           10:54 PM, 23rd Apr                     أحمد                    عايز اعرف مصير طلب الارجاع           10:54 PM, 23rd Apr                   Abdulqader                   الرجاء الانتظار لمده يومين           10:55 PM, 23rd Apr                     أحمد                    وبعد اليومين الفلوس هترجع لحسابي؟           10:56 PM, 23rd Apr                   Abdulqader                   نعم سيتم ارجاع المبلغ الى حسابك           10:56 PM, 23rd Apr                     أحمد                    تمام ماشي           10:57 PM, 23rd Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:57 PM, 23rd Apr                     أحمد                    شكرا           10:57 PM, 23rd Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           10:57 PM, 23rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4235292