Subject: Ticket Assigned - Conversation with حفرا خلدون
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Apr 2022 17:50:01 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حفرا خلدون حفرا خلدون                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حفرا خلدون Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509331606            09:29 PM, 18th Apr                   Abdulqader                   مرحباُ   حفرا   شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:30 PM, 18th Apr                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:30 PM, 18th Apr                     حفرا خلدون                    وعليكم السلام           09:31 PM, 18th Apr                     حفرا خلدون                    طلبت منتج أحمر شفاه لاستئناف فينيش من ريميل بسعر 14 درهم وعندما وصلت الطلبية لم يكن يحوي على اي يكن يحوي على شيء من داخله           09:31 PM, 18th Apr                     حفرا خلدون                    حاولت ارجاع المنتج ولكن لم يمكنني من تحديد هذا المنتج عند طلباتي           09:32 PM, 18th Apr                     حفرا خلدون                    رقم الطلب #9566236066           09:33 PM, 18th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:35 PM, 18th Apr                   Abdulqader                   نحن نعتذر عن أي إزعاج.  نحن نتفهم أنك تواجه مشكلة مع العنصر الذي اشتريته مؤخرًا من موقعنا على الإنترنت. لسوء الحظ ، فإن العنصر الذي تحاول إرجاعه يندرج تحت فئة المنتجات غير القابلة للإرجاع وهو ما يفسر سبب عدم تمكنك من رؤية خيار الإرجاع.           09:38 PM, 18th Apr                     حفرا خلدون                    نعم ولكن المنتج غير صالح للاستعمال فماذا افعل           09:38 PM, 18th Apr                     حفرا خلدون                             09:39 PM, 18th Apr                     حفرا خلدون                    هكذا وصل           09:39 PM, 18th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:39 PM, 18th Apr                   Abdulqader                   الرجاء منحنا مزيد من الوقت           09:42 PM, 18th Apr                     حفرا خلدون                    حسنا           09:42 PM, 18th Apr                   Abdulqader                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (12) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           09:45 PM, 18th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:47 PM, 18th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           09:49 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4201928