Subject: Ticket Assigned - RMA CANCELLED
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 16:40:40 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA CANCELLED يقين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يقين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:38 PM, 02nd Apr                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:41 PM, 02nd Apr                     يقين                    سويت عمليه ارجاع وجا المندوب واخذ الاغراض وبعدين جاتني رساله تم الغاء الارجاع والين اليوم مارجعت فلوسي  ورفعت مليون شكوى وطلب ولا شفت شي ابي حل سريع ولا راح اتخذ اجراء اخر           11:41 PM, 02nd Apr                     يقين                             11:42 PM, 02nd Apr                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           11:42 PM, 02nd Apr                     يقين                    6130061577           11:43 PM, 02nd Apr                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           11:45 PM, 02nd Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:45 PM, 02nd Apr                     يقين                    نفس الرساله كل مره           11:45 PM, 02nd Apr                     يقين                    صار لي اسبوعين           11:45 PM, 02nd Apr                     يقين                    !!!!!!           11:45 PM, 02nd Apr                   Rashed                   نحن نعتذر عن أي إزعاج. نتفهم أنك كنت تتوقع الخدمة المثالية، ونشعر بالأسف الشديد لأنه في هذه الحالة لم نتمكن من تلبية توقعاتك. ولكن سنحرص على ان يتم حلها في اقرب وقت           11:45 PM, 02nd Apr                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:45 PM, 02nd Apr                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           11:46 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4115725