Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 15 Apr 2022 02:51:58 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. <div>اشكر لكم تجاوبكم معنا..</div>
<div>أولا الطلبية وصلت بدون فاتورة.. </div>
<div>ثانياً انا ماودي استرجع ابغى استبدل بس.. </div>
<div>ثالثاً لو اروح لأي فرع من فروعكم اقدر استبدل لاني بس ابغى أصغر من المقاس.. </div>
<div>
<br><br><br><br><div style="direction: rtl; unicode-bidi: embed"><div id="hw_signature">مُرسلة من هاتفي</div></div>
</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Max &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الجمعة، ١٥ أبريل، ٢٠٢٢ ٤:٤١ ص<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Re: [#4173576] - Returns<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="direction:rtl">
<div>مرحبا عزيزنا العميل</div>

<div>شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك</div>

<div>نحن نعتذر بصدق ، ومع ذلك ،يرجى العلم ان خيار الاستبدال غير متاح حاليا. يمكنك إرجاع المشتريات عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:<br>
 <br>
.يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على الرقم  800-1111629 لحجز موعد إرجاع وإعلامك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.</div>

<div>.يمكنك أيضًا  حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت.عبر تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات. اضغط على "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار ارجاع المنتج.يرجى الضغط عليه واتباع التعليمات </div>

<div>يمكنك إرجاع المنتجات الى إي متجر من متاجر ماكس بالمملكة العربية السعودية.<br>
 <br>
هذا ما عليك القيام به.<br>
 <br>
·يرجى زيارة أقرب متجر لك: والقيام بتغليف المرتجعات في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها ، وأحضرها مع الغاتورة إلى أي متجر تابع ماكس في المملكة العربية السعودية.</div>

<div>.سلم طلب الإرجاع:سيأخذ موظف معتمد المنتجات المراد إرجاعها ويسلمك إيصال استلام. يرجى المحافطه عليه.</div>

<div>.استرداد المبلغ: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بارجاع ثمن المنتجات. إذا كنت قد دفعت نقدًا ، فيمكنك طلب استرداد نقدي.كما يمكنك أيضًا استردادها إلى حساب My Credit الخاص بك لعمليات الشراء عبر الإنترنت.اما إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيمكنك استرداد أموالك إلى بطاقتك.<br>
 <br>
 لا تنسى التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات الغير قابله للإرجاع.كما يرجى العلم ان لديك14 يومًا للقيام بالإرجاع المنتجات واسترداد الأموال.<br>
 </div>

<div>​لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
 <br>
اصدقائك<br>
فريق الدعم<br>
 </div>
</div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;opacity:0;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">4173576:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4173576