Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسماء عبدالله
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Apr 2022 22:09:14 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسماء عبدالله اسماء عبدالله                    Customer:  اريد ارجاع حذاء لان المقاس كبير Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509609440            01:59 AM, 12th Apr                   Abdulqader                   مرحباُ   اسماء  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:00 AM, 12th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:00 AM, 12th Apr                     اسماء عبدالله                    اريد ارجاع حذا لان المقاس كبير           02:01 AM, 12th Apr                   Abdulqader                   نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات شومارت فقط. و يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرجوع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.shoemartstores.com) ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من شومارت او قسم شومارت في سنتربوينت و إرجاع المنتج إلى الفرع.           02:02 AM, 12th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:03 AM, 12th Apr                     اسماء عبدالله                    هل يمكن الذهاب الى سنتر بويت عجمان ستي سنتر لأستبدال الحذاء           02:05 AM, 12th Apr                   Abdulqader                   نعم يمكنك زيارة أقرب فرع من شومارت او قسم شومارت في سنتربوينت           02:05 AM, 12th Apr                     اسماء عبدالله                    اوكى           02:06 AM, 12th Apr                     اسماء عبدالله                    شو اقولهم           02:06 AM, 12th Apr                   Abdulqader                   يمكنك الذهاب الى المتجر واظهار رقم طلبك وسيتم خدمتكم بشكل افضل           02:07 AM, 12th Apr                     اسماء عبدالله                    اوكى وين احصل رقم طلبي           02:07 AM, 12th Apr                   Abdulqader                   ايضا تم ارسال الفاتوره الى الايميل الخاص بك [email-masked]           02:07 AM, 12th Apr                   Abdulqader                   هذا رقم طلبك الخاص بك 9565283716           02:08 AM, 12th Apr                     اسماء عبدالله                    اوكى شكرا جزيلا لكم           02:08 AM, 12th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:08 AM, 12th Apr                     اسماء عبدالله                    شكرا جزيلا لكم           02:08 AM, 12th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:08 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4163496