Subject: Ticket Assigned - Missing item
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Apr 2022 01:33:46 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing item بهاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بهاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599142949            05:15 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   مرحباُ  بهاء   شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           05:16 AM, 08th Apr                     بهاء                    لو سمحت انا عملت اوردر بالرقم دا … 8164161230والاوردر استلمتو من يومين بس فتحته اليوم لقيتو ناقص انا طالب اربع قطع وصلوني ٣ قطع بس !! ودي مش اول مرة يحصل معايا المشكلة دي فاي اوردر بعملو اونلاين الاوردر اللي فات برضه استلمت قطعه بمقاس مختلف           05:16 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:17 AM, 08th Apr                     بهاء                    القطعه اللي موصلتش هو فانله كت رياضيه           05:17 AM, 08th Apr                     بهاء                    ال ٣ تيشيرتات وصلو           05:17 AM, 08th Apr                     بهاء                    الا القطعه دي ملقتهاش           05:17 AM, 08th Apr                     بهاء                    تيشيرت كت اسود           05:18 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه (- فيست سادة بياقة عميقة).           05:18 AM, 08th Apr                     بهاء                    انا فتحت الاوردر موجود فيه بس ٣ قطع           05:18 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:19 AM, 08th Apr                     بهاء                    تيشيرت لياقه احمر وتيسيرت لياقه نص بيج وتيشيرت حوض!           05:19 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:20 AM, 08th Apr                     بهاء                    شريك الشحن قالك ان التيشيرت الاسود فالاوردر ؟؟؟؟           05:20 AM, 08th Apr                     بهاء                    محتاج حد يعرفني ايه الحل فالحالة دي يافندم !!!           05:20 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   سيتم التواصل معك بالايميل وسيتم حل مشكلتك بأسرع وقت ممكن           05:21 AM, 08th Apr                     بهاء                    ف خلال قد ايه يافندم ؟           05:21 AM, 08th Apr                     بهاء                    انا الاوردر دا مستعجل عليه لانو مسافر           05:22 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   خلال 24 ساعه سيتم حل مشكلتك           05:22 AM, 08th Apr                     بهاء                    انا مش فاهم ليه مفيش نظام عندكم فالاونلاين وكل مرة بشكوي ومشكلة وغلط فالاوردر ودي مش اول مرة يا فندم           05:22 AM, 08th Apr                     بهاء                    الاوردر اللي قبلو عملت مشكلة كنت طالب مقاس وجه مقاس غيره           05:23 AM, 08th Apr                     بهاء                    واضطريت ان اخده عشان مرجعش الاوردر كامل           05:23 AM, 08th Apr                     بهاء                    لكن كدا كتيير !           05:23 AM, 08th Apr                     بهاء                    لو ف مشاكل فالاونلاين بلغو الناس منطلبش           05:23 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك.  من الواضح أن هذه ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           05:23 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   لقد أخذنا الآن ملاحظاتك القيمة وشاركناها مع الفريق المعني. سوف يتأكدون من عدم حدوث ذلك معك في مشترياتك المستقبلية.           05:24 AM, 08th Apr                     بهاء                    طيب والحل دلوقتي يا فندم !           05:24 AM, 08th Apr                     بهاء                    انا الاوردر دا لازم ابعته بكرة مع حد مسافر           05:24 AM, 08th Apr                     بهاء                    ؟؟؟           05:25 AM, 08th Apr                     بهاء                    الووو           05:26 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   نعتذر عن الازعاج لقد تم رفع طلبك للجهات المعنيه سيتم التواصل معك باالايميل الخاص بك           05:26 AM, 08th Apr                     بهاء                    انا عاوز اتواصل مع حد دلوقتي           05:26 AM, 08th Apr                     بهاء                    ؟؟؟           05:28 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   رجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           05:28 AM, 08th Apr                     بهاء                    امتى؟           05:29 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   خلال 1-2 ساعات سيتم التواصل معك بالايميل الخاص بك           05:30 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:31 AM, 08th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:32 AM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4143701