Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Apr 2022 23:03:14 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc دلال العجمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال العجمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:51 AM, 05th Apr                     دلال العجمي                             02:51 AM, 05th Apr                     دلال العجمي                    قمت بارجاع هذا الطلب لاحد الافرع قبل اسبوعان ولم يعد المبلغ الى حسابي           02:52 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   مرحباُ  دلال   شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:52 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:52 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   نعتذر منك بخصوص الطلب 8162367467 لايمكننا رويه اي طلب ارجاع في نظامنا           02:54 AM, 05th Apr                     دلال العجمي                    ذهبت الى الفرع وقالت راجعي خدمة العملاء بالموقع           02:55 AM, 05th Apr                     دلال العجمي                    معي فاتوره بالارجاع ولكن لم يتم حل المشكله بالفرع لاني دافعه اونلاين           02:55 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   هل لديك فاتوره الارجاع الرجاء تزويدنا بالفاتوره           02:56 AM, 05th Apr                     دلال العجمي                             02:57 AM, 05th Apr                     دلال العجمي                    قمت بارجاع القطعين بمبلغ 6.200           02:58 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:58 AM, 05th Apr                     دلال العجمي                    ولكن الموظفه اخطأت بالبداية وكتبت 3 ثم عدلت المبلغ ع طرف الفاتوره           02:58 AM, 05th Apr                     دلال العجمي                    اين ساجد التواصل هنا ام سيتم الاتصال علي؟           02:59 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   سيتم التواصل معك بالايميل الخاص بك [email-masked]           02:59 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:00 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           03:02 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4126934