Subject: Ticket Assigned - Conversation with نبيل سالم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Apr 2022 22:21:52 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نبيل سالم نبيل سالم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نبيل سالم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504612270            02:13 AM, 05th Apr                     نبيل سالم                    Ok           02:13 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   مرحباُ   نبيل  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:14 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:14 AM, 05th Apr                     نبيل سالم                    هل يمكنني التحدث عبر الهاتف!           02:14 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   يرجى تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول استفسارك حتى نتمكن من تقديم المزيد من المساعدة لك.           02:15 AM, 05th Apr                     نبيل سالم                    طلبت الساعه 11 و لكن اكتشفت ان الطلب كبير و اريد اعادته           02:15 AM, 05th Apr                     نبيل سالم                    تم الدفع بالبطاقه           02:15 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:16 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   نعتذر منك  لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيدالنفيذ والشحن           02:17 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           02:18 AM, 05th Apr                     نبيل سالم                    اوك           02:18 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:19 AM, 05th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:21 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4126825